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| 2008/09/07 01:26:10 瀏覽391|回應0|推薦1 | |
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2008.8.15 中國新聞傳播學評論(CJR) 隨著新傳播科技的出現,美國報業面臨各種新興新聞資訊傳播管道的挑戰,同時,媒體市場呈現分眾化的傾向。美國報業紛紛改革,創造出許多新的經營模式。 垂直整合的組織結構開始鬆動 美國報紙產業是一種高度整合的產業,從編輯部門的新聞採訪編輯,印刷部門的報紙印刷,到發行部門的發行工作,再配合廣告行銷,報紙都展現出高度整合態勢。為了進一步實現規模經濟,達到降低成本、創造利潤的目的,一些美國報紙開始採用市場交易完成生產工作。很多公司將報紙印前、印中和印後業務完全外包給第三方。例如2006年末,《舊金山市紀事報》宣佈將其印刷和印後業務外包給一家加拿大印刷公司。 而對於投遞工作量最大、最耗費人力的發行工作,美國報紙更流行將發行盡可能外包。《紐約時報》(New York Times)在這方面做得最為徹底。像這樣一家針對全美發行的超大型報紙,發行工作量之大可想而知,該報把所有投遞工作、客戶服務工作、零售分銷工作、自動售報機投放工作乃至電話推銷工作統統包給其他公司,發行部只剩下市場部、財務部、經理部等部門,總共150人左右。 不少美國報紙認為,將這些印刷和發行業務交由市場交易完成,不僅容易提高產品的印刷和設計品質,同時,報業的新聞生產能夠更專注在新聞採訪和編輯工作上,不需要為印刷、發行等生產活動而花費額外的管理和協調成本。美國報業垂直整合的組織結構開始鬆動。 差異化策略回應市場競爭 美國報業現在已經很少採用價格戰來擴大市場空間,而是採取波特提出的差異化策略回應市場競爭。報業利用各種產品策略和創新手法吸引讀者注意,擁有與競爭對手區隔的產品,樹立品牌忠誠度和產品獨特性,建立讓競爭對手很難突破的進入屏障。 1.提供優質新聞服務建立報業品牌 在激烈的市場競爭中,美國的報紙都致力於提供優質新聞服務和比競爭對手更好的品質,成為其他報紙的替代品,進而獲得競爭優勢,建立獨特的報業品牌。美國的報紙一般分為「質報」和「大眾報」,例如,《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》(The Washington Post)這樣的普立茲獎大贏家們都以提供優質、深度的報導為榮,在網路時代,他們維護自己的品牌效應並不是難事,可以仍然以提供長篇報導、國際新聞、深度報導為主。但是,對於大眾報紙來說,確實面臨來自網路新聞的嚴峻挑戰。根據《經濟學家》的報導,讀者越來越喜歡「短新聞、本地新聞、體育新聞、娛樂新聞、天氣資訊和交通資訊」。美國的大眾報紙正在放棄一些自己並不擅長的專案,如深度報導,增加讀者需要的信息量。 同時,在資訊爆炸的網路時代,美國報業更加注重品牌培養和維護。例如,拉夫金公司是一家品牌顧問公司,客戶包括《波士頓環球報》和《芝加哥論壇報》,幫助新聞媒體將戰略注意力從產品提升到品牌上,使報紙品牌滲透入其所有的小規模細分市場和上下游市場。
2.透過延伸品牌優勢吸引讀者關注 美國報業在透過品牌內容滿足與迎合讀者需求的同時,將經營產品延伸到不同媒體,以塑造品牌優勢,並且延伸品牌的效應。當不少公信力較強的報紙,如《紐約時報》《華盛頓郵報》等將新聞產品延伸到網路上時,該產品的即時、可信賴和客觀等特性使得其網站備受用戶推崇,成功地延伸了報紙的品牌。另外,一些報紙開始提供窄眾出版物和數位出版物。隨著Web2.0時代的到來,美國報業和地方消費者的互動也越來越頻繁,所報導的新聞與本地消費者之間的關係越來越密切,品牌延伸作用更加明顯。 整合跨媒體的新聞平台 1975年,美國聯邦通信委員會(FCC)出於反對市場壟斷和鼓勵意見多元化的考慮,通過了《報紙/廣播電視跨媒體所有權禁令》(Newspaper/Broadcast Cross-Ownership Prohibition),開始限制報紙和廣播電視的跨媒體所有權,規定一家公司在一個地方市場不能同時擁有電視和廣播、電視和報紙。但是,隨著傳播科技的迅速發展,傳播管道大量增多,過去對傳媒所有權的限制規定已經過時。 報業進行跨媒體整合,可以透過所有權融合形式進入電視行業或者廣播業,例如電視公司的發展需要全力投入到新聞作業,而報紙正好掌握了新聞資源,雙方融合可以進行有效資源整合,是最佳人力和新聞來源的合作對象。 但是美國報業現在很不景氣,很少有報業公司跨行業購買電視台或廣播網,而是將更多注意力投入到報紙網站和印刷版的融合上,不僅加大對網路新聞的人力投入,而且開始整合報紙的印刷版和網路版,資源分享,人員互動,在網路上打造多媒體平台。2006年美國媒體報告顯示,2004年到2009年網路成長率平均為24%,報紙是平均3.5%。 不少報紙開始將網路部同編輯部融合。例如《紐約時報》網站經過10年單獨營運以後,去年夏天將網路和報紙新聞部門合組,網站主編的頂頭上司不再是公司管理層,而是新聞部主編們,適應滾動發佈新聞的需要。《紐約時報》還指定商業、都市等報導部門專門有一人負責網站編輯,將一些最好的編採人員用在網絡運作部門。 同時,報紙網站不斷改革其表述方式,過去視訊和照片只能發揮到解釋文字的作用,而現在,視訊新聞已經能夠形成更加深度、長久的網路即時報導。例如,在《華盛頓郵報》的網站上點擊一些新聞,就有可能找到和新聞有關的文字、照片、聲音和電視畫面,同樣一條新聞用多媒體方式呈現。2007年4月,《紐約時報》網站再次進行改版,加大視訊、圖片的內容發佈,推出電郵故事排行榜及部落格跟帖評論排行榜,以多媒體多角度豐富報導形式。 積極拓展廣告業務 報業等媒體產業和一般產業最大的不同點,就是報業的收入有很大一部分不是來自於讀者,而是來自於廣告。根據美國報業協會的資料顯示,報紙營收中高達81.5%的部分來自廣告收入,訂閱部分只占18.5%。但近幾年,除了網路媒體不斷蠶食報業的廣告佔比,廣告主經費縮減連帶也影響到報業獲利。美國報業協會的資料顯示,2007年報紙平面廣告營收為420億美元,比2006年下滑9.4%,這是自1950年以來下滑幅度最大的一年。 同時,美國報業發行也不斷衰退,2008年4月美國發行量稽查機構(ABC)公佈的報告顯示,報紙的發行量較上年同期下滑3.6%。 在此頹勢下,拓展廣告業務顯得尤為必要。網路廣告收入在未來幾年,會占整個媒體收入的8%-9%,報紙積極開拓網路廣告業務就顯得尤為必要。 美國地域遼闊,由於發行成本的原因,報業結構以地方報紙為主,但面對數十億美元規模的線上廣告市場,地方報紙並沒有太多優勢條件。 美國報業集團一直尋求積極開拓網路廣告業務收入,發展出捆綁網路廣告和印刷版廣告或者與入口網站或商業網站合作開發廣告市場的模式。例如,2007年,200家報紙結盟同Yahoo合作,報紙可以利用雅虎的技術和網上流量將地方性廣告變成全國性廣告,並透過網路分類服務銷售廣告,打造一個全球性報業廣告聯盟。 不僅如此,美國報業集團之間也開始尋求建立廣告同盟,將報社之間的廣告經營從新聞業務中剝離出來,組成新的廣告平台,以同Google, Yahoo和微軟等網路鉅子抗衡。2008年2月,美國四家報業巨頭甘奈特集團(Gannett)、論壇集團(Tribune)、赫斯特集團(Hearst)和紐約時報集團宣佈,將旗下175家地方報紙和電視台的網站廣告業務聯合起來,合組一家合資企業,為各個報業集團的網站銷售網路廣告,整合地方性報紙的廣告資源,達成服務於全國廣告商的目的。 據美國奧特賽爾研究公司(Outsell Research)估計,報業傳統經營模式的衰弱在未來5年可能將造成200億美元的損失。美國報業正在積極開發新的廣告經營模式,不斷創新,追求利潤最大化以對抗報業寒冬的到來。
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