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負債整合 分享資金調度更便捷的方法
2017/07/15 04:25
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作者:Luisa

穿著影響我們給人的第一印象,穿什麼出門,是起床第一個重要的決定。相較於男性可選制式西裝,女性平均花更多時間決定穿著。MM.LaFleur 提供符合女性需求的穿著服務,打造 2013 年自今,年平均成長 300% 的事業。







本文3大重點:1. 從自身問題出發,洞察市場需求。2. 瞄準目標客群痛點,提出滿足需求的解決方案。3. 設身處地提供客製化服務,博得七成回客率。

創新點:MM.LaFleur 用填寫問卷的方式將商品寄給客戶,並提供專屬造型師協助挑選合適衣服,幫助顧客更有效完成購物。

1.從自身問題出發,洞察市場需求

共同創辦人 Sarah LaFleur 任職於知名顧問公司及私募基金產業時,如何穿得讓自己看起來聰明俐落是每天都要煩惱的課題。社會的刻板印象總認為女性「都」喜歡購物,卻忽略了一群忙碌、對購物沒有興趣的女性。對當時的 LaFleur 來說,購物是他在閒暇之餘,最不想做的事,卻不代表他不在乎穿著。

從自己的問題出發,觀察到許多專業女性有相同的煩惱,對於費時的服裝購物感到厭煩,更對市面上現有的選擇感到失望。使 LaFleur 在 27 歲時,毅然決然辭去工作、創立 MM.LaFleur,希望能為專業女性提供客製化、符合職場需求的服裝。相較於傳統服飾店只想把衣服賣出去,MM.LaFleur 提供的是穿著顧問服務,消費者不必花大筆時間挑選不見得合適自己的衣服,MM.LaFleur 會根據每個消費者的情況,提出專屬的服裝建議。

2. 瞄準目標客群痛點,提出滿足需求的解決方案

明確定義出自己想要解決的問題,LaFleur 從架設線上網站 MM.LaFleur 開始,志在挑戰兩個時尚界根深柢固的刻板印象:女人都愛逛街購物、都愛買流行新潮的衣服。對於沒時間逛街、只想讓自己看起來專業的女性而言,MM.LaFleur 可說是省時間的救星。

消費者只需要在網站上填一個簡短的問卷,提供辦公室的穿著規範、工作職稱、年紀等資訊,MM.LaFleur 就會挑選出適合的 4 到 6 件衣服,寄送到家裡。消費者收到後,可留下喜歡的衣服,4 天內將不喜歡的退回去,寄送及退回皆免運費。

有別於其他服飾購物網站,使用身形極瘦的模特兒拍攝服裝展示照。MM.LaFleur 了解目標客群的身材絕不會只有一種尺寸,因此娉請多種尺寸的模特兒來展示同一件衣服,讓消費者可以根據自己的尺寸想像自己穿起來的模樣。並在近期推出大尺寸系列,娉雇身材豐腴的模特兒展示,胖也能穿出品味及專業俐落感。

3. 設身處地提供客製化服務,博得七成回客率

網路事業發達,造成市場實體店面規模萎縮,可說是電子商務蓬勃發展後的常態。MM.LaFleur 卻反其道而行,因應客戶希望能直接到店試穿、與造型師面對面溝通的需求,於 2017 年 3 月在美國華盛頓 DC 開幕第 2 間實體店面。有別於其他實體服飾店擺設大量的服飾,讓消費者不知怎麼選擇,MM.LaFleur 鼓勵消費者到店前先在線上做預約,若是第一次造訪的消費者,會先需要填好簡短問卷。

當消費者按預約的時間到達店面時,專屬的造型師已經根據個人偏好挑好適合的服裝,讓消費者直接到試衣間試穿,喜歡的話可以直接穿走,或請 MM.LaFleur 免運費寄送到指定地址。消費者不必花大把時間挑選衣服,也不必排隊擠小小的試衣間,買了之後更不用提著到處跑,MM.LaFleur 甚至將試衣間佈置得極為舒適寬敞,營造有效率且愉快的購物經驗,貼合需求的服務讓回客率高達七成。

成長快速的 MM.LaFleur 預測 2017 年營收可達 7 千萬美元。在提供女性專業服裝的同時,MM.LaFleur 觀察到其他市場需求,積極規劃、把握每個擴張的機會。如同近期推出的大尺寸系列,就是 MM.LaFleur 擴大服裝尺寸範圍的策略執行,讓更多的職業女性能享受到 MM.LaFleur 的服務。

共同創辦人 LaFleur 也在 Forbes 的一次專訪中提到,計劃在 2018 年推出新產品,像是鞋子及手提包,希望能提供更全方位的服務,成為一個讓職業女性在追求職涯發展時,不必再花時間擔心穿著的品牌。

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參考資料:

1.This new women’s clothing brand takes all the guesswork out of shopping for work

2.MM.LaFleur: The startup that wants to dress you for the office

3.MM.LaFleur’s Cofounders Share Their Secrets To A Successful Business Relationship

4.MM.LaFleur

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個人信用貸款

針對一般民眾貸款的廣泛名稱,以信用作為借貸依據,相對利率較高,隨著每人不同身分、職業、財產等特性而有不同的利率及額度,一般而言,軍公教職人員、上市上櫃公司員工、五百大企業、以及低負債的民眾較容易申請成功,貸款額度也較優惠。

信用貸款因不需提供擔保品,所以在銀行的作業成本及風險貼水考量下,除了原先的利率外,還會有帳管費、開辦手續費等額外的支出,將這些費用加總後的總費用,才會是最貼近真實借款成本的金額。

信用貸款可以做為購屋、購車時的自備款、創業的資金、房屋修膳、結婚基金、家計週轉、子女教育、投資理財或其他正當消費之用途。

消費性貸款

係指銀行為協助民眾購車、購屋、投資理財、現金週轉、就學、消費及其他支出目的,而提供辦理之貸款業務。

理財型信貸

綜合小額信貨和現金卡的優點,強調高額度、低利率、快速核准借款。一旦核准後,會有個專屬帳戶,日後每次繳還金的部分,就會存入該帳戶,遇到急用也可至此帳戶提出,省去等待時間與繁雜手續。

現金卡

是一種小額無擔保放款的金融商品,為銀行提供給客戶緊急現金使用的產品。一般現金卡最高使用額度為30萬,動用時才會計算利息,還款或是不動用,就不會有利息產生。

循環信用

循環信用是一種短期貸款工具。當無法或不願一次付清帳單上的金額時,可使用循環信用功能,依各銀行規定而不同,計算基期有依銀行入帳日、帳單結帳日或帳單繳款截止日等不同。只要每個月須至少繳付帳單上所列之「最低應繳金額」,償還的金額與時間可自行決定亦並可隨時結清。

短期貸款

短期貸款即是貸款期限在1年內的貸款,例如:證券貸款、人壽保險單貸款、不動產抵押短期貸款、存貨貸款…等,其優點可隨時調配資金供給和償還,對企業與個人而言較能彈性配置資金。缺點則是無法滿足借款人長期資金的需求。

結婚貸款

在結婚前、後六個月的未婚及新婚族,現份工作滿一年以上,或上份工作滿二年以上,無不良紀錄者,只要附上喜帖、結婚證書、喜餅收據等,均可提出申請。結婚貸款有個好處是不一定要用在結婚用途上,只要收入正常、且夫妻均有收入的情況下,就可以申請。

開辦費

開辦費 銀行因信用貸款無任何擔保品,潛在風險性相對較高,故通常使用開辦手續費(或帳戶管理費)來平均風險。建議在辦理任何貸款前,皆需仔細的詢問清楚各家銀行每項貸款的服務費用,詳細比較後,才可避免吃虧。 可參考相關字詞:帳戶管理費

預借現金

信用卡公司所提供的小額資金借款服務,主要為提供卡友資金週轉運用。

團體貸款

比個人小額信貸更低的利率,只要能找到二到三個親朋好友,互相作保,就可向銀行申請。

薪資戶貸款

銀行的薪資轉帳客戶,因銀行能掌握您每個月薪資進出的資料,再向聯徵中心查閱您的信用紀錄,確認信用狀況無誤的話,貸款便能順利核准。

還款能力

在申辦貸款時,銀行會要求貸款人需提供還款能力證明。

依個人而言,是以資產、信用、保證人等來評量;依企業而言,則是依據公司的資本額、獲利潛力、營運規模、資產設備等來評量。 還款能力會影響銀行給予貸款額度與利率的結果,建議在申辦貸款時,可聽取專家建議,依據不同銀行喜好,提出對自己較有利的還款能力證明。
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