微軟（Microsoft），挺過了金融海嘯，卻在今年第二季虧損約台幣142億元，交出了上市26年以來，第一次單季虧損的成績單。主要原因是，微軟把2007年買下的網路廣告公司aQuantive造成的台幣1800億元虧損，一次註銷。
表面看起來，這只是一次投資錯誤造成的虧損，但這個數字提醒所有人一件最重要的事：微軟，在網路產業幾乎毫無進展。近十年，微軟的創新幾乎無一成功，光是iPhone手機為蘋果帶進的營收，就超過微軟所有產品營收總和。
微軟到底出了什麼問題？
事實上，微軟比蘋果早8年推出平板電腦，也比Google早5年推出智慧型手機服務，其他如電子書閱讀器、搜尋引擎、車用電腦、智慧電視、網路影片服務和社群網站，總共推出8項「重要」創新，但最後都沒收成。
沒辦法把這些創新落實，真正的問題，是微軟的管理「過了頭」！一位台灣微軟前員工觀察，「微軟是一家非常重視數字導向的公司。」
這曾是微軟勝出的關鍵。
以做市場行銷為例，大市場一年甚至調查4次，小市場一年調查2次，小到一個業務員讓客戶滿意度降低，問卷都能查得出來。
連台灣微軟總經理，一個人就要扛27個績效指標，光是每季去總部報告的營運數字，就厚達22頁。
這是微軟從寶僑（P&G）學來的，創辦人比爾．蓋茲認為，要保持成功，最好的方法就是要認清事實，數字，就是了解事實最直接的工具。
這是微軟當年打贏文書處理軟體WordPerfect等對手產品的法寶，有一次微軟內部開會，比爾．蓋茲細看市占率細項數字，發現微軟在某一小塊玩家中的市占率仍輸給WordPerfect，比爾．蓋茲問：「如果真正的玩家不用，我們怎麼能算是真正的市場領導者？」接下來一小時，所有人都在討論如何解決問題。最後微軟調整功能，再攻下一城。
但數字至上的邏輯，也被微軟拿來對待新創事業。
在嚴謹的數字管理下，「績效獎勵也可能變成績效懲罰，」因此，微軟的員工即使明知手上的計畫，確實可能是明日之星，也不會冒險。
在微軟，人們不敢犯錯。微軟前軟體工程師布賴恩．科迪說，「我如何成為一名更好工程師並不那麼重要。更重要的是，我必須思考如何被計畫經理們重視。」
微軟重視數字可以被理解。這是一個有9萬名員工，雇用全世界最多軟體工程師的公司，自然需要數字管理，才不會失序。
政大科管所教授溫肇東觀察，微軟跟諾基亞（Nokia）陷入類似陷阱：跳不出自己管理能力建起的高牆，太過精打細算，最後被市場牽著走。
當年，微軟成功其實是靠著願意替消費者冒險——推出革命性的作業系統，讓PC因此平價化。微軟仍有機會改變，只要它想清楚，是努力的「感受」消費者的變化而改變？還是力拚提升「KPI」與財務報表？兩條路的抉擇，是成敗的轉捩點，也是這個故事告訴我們最重要的事。
技術挑戰大 蘋果愛瘋差點難產
蘋果設計總監艾夫（JonathanIve）爆料，蘋果在設計iPhone時，屢屢碰上似乎難以克服的技術挑戰，讓蘋果「多次」險些放棄了這個後來成為蘋果金雞母的產品。
據科技網站Appleinsider報導，艾夫在英國商業協會（British Business Conference）演說表示：「公司幾乎要將iPhone束之高閣，因公司以為這些根本性問題將無解。」英國商業協會開會的時間適逢倫敦舉辦奧運。
艾夫7月30日在同一個場合表示，蘋果「非常滿意目前的營收，不過，公司的目標不是為了賺錢」。
艾夫透露：「就初期的原型機，我曾拿著原型機貼近耳朵，然後假設耳朵會撥號。你不得不測試各種各樣的耳朵形狀與下巴形狀、膚色與髮型─而這只是我們考慮的各項問題的例子之一，我們曾認為這款原型機或許行不通。」
'蘋果隨後開發了近距離感測器（proximity sensor），這項技術讓iPhone在貼近臉部時，螢幕不會作出反應，如此一來避免了可能干擾來電的絕大多數誤觸。
蘋果已故執行長賈伯斯（Steve Jobs）2007年1月發表首款iPhone時，還特別強調這項技術。
艾夫這一席話披露了蘋果在設計iPhone之初鮮為人知的相關技術開發演進。
蘋果的死對頭南韓三星電子（Samsung Electronics）在法庭上宣稱，該公司也有類似iPhone、但卻是不假他人之手完全自行設計的原型機，艾夫的這番談話如今格外引人注目。
蘋果指控三星手機外觀抄襲iPhone、求償逾25億美元的官司，7月30日已在美國加州聯邦法院開審，陪審團至少將花4周時間聽取論證。蘋果與三星的侵權大戰已延燒四大洲，美國法官先前試圖協調雙方和解未果，如今這場備受矚目的世紀官司已正式開打。（譯者：中央社趙蔚蘭）1010801
微軟正式與NBC分道揚鑣
