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多次被指派服務元首專機 方嫚君:蔣夫人最後離台身影…寂寥 「吃不了苦 別來當空服員」 總統專機首航 電鍋上機、空少熨衣
2011/04/06 09:33
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多次被指派服務元首專機 方嫚君:夫人最後離台身影寂寥

·          2011-04-06 中國時報 【黃如萍/台北報導】

http://news.chinatimes.com/focus/50108490/112011040600078.html

     

「把每架飛機都當做總統專機服務!」一九九一年八月,空服員方嫚君執行當時副總統李元簇赴中南美訪問的專機任務之後,同年九月夫人宋美齡返美、一九九四年前總統李登輝訪問東南亞、二○○五年前總統陳水扁出訪太平洋等,總統專機上都有她的身影。

     

「第一次服務總統專機總是特別驕傲!」方嫚君服務過很多台灣元首第一次出訪,一九九一年是令她印象深刻的一年,李元簇副總統出訪及夫人返美專機,她都被指派上機服務。

     

當年八月,華航原本以為肩負台灣第一架總統專機出訪任務,因國籍航空器從未飛行中美洲航線,華航密集進行空安、航機及服務密集特訓,航路資料蒐集、研判與模擬飛行;飛機內艙也改裝,增加獨立的總統夫婦專區及臥舖,並在餐飲上特別下功夫,探詢前總統李登輝夫婦的口味。

     

一切都準備好了,因計畫提前曝光,台灣首次「總統專機」直到行前才獲知「主帥」易人,由副總統李元簇夫婦代表李總統夫婦出訪。方嫚君說,台灣在國際社會的艱困地位,以前是從媒體得到粗略印象,當時變成親身感受。

同年九月二十一日方嫚君被臨時「抓飛」,到機場才知道服務對象是短暫返國的蔣宋美齡夫人。整架飛機只有夫人、孔二小姐、護士及幾位蔣家人,飛機內擺設簡單,增加了一床臥鋪及一張圓桌。

     

飛機從松山機場起飛後,直飛美國安克拉治加油,再飛紐約。一路上,夫人話不多,只和孔二小姐坐在圓桌旁,偶爾聊聊,很少主動要求空服員提供特別服務。對於空服員的服務,夫人也只簡單客氣地說謝謝。

     

回國後一段時間,方嫚君才知道這是夫人最後一次離台旅程,想起機上的情景,寂寥中參雜著傷感。

揮別電視圈 文郁久翱翔天際

·          2011-04-06 中國時報 【黃如萍/台北報導】

     

「當演員要纖細,當空姐只要身材合適,吃美食不受限,生活隱私不必曝光。」華航空管組長文郁久不僅多次擔任總統專機空服員,學生時代還主演過紅極一時的電視劇《不要說再見》。雖然片約不斷,她卻急流勇退,成為「一片紅星」,大學畢業即考上空服員。

     

三專一年級的暑假,文郁久想找打工機會,朋友的媽媽告知,有一個全天候冷氣開放的地方缺人。她沒細問,就到台視找製作人楊佩佩,當下被要求換裝、拍照,不一會,導演林福地就告訴她來拍幾集。

     

文郁久清新的大學生形象,大受觀眾歡迎,原本只是小配角的她,戲份逐漸增加,鋒芒直逼女主角張瓊姿。

     

事隔近三十年,文郁久談及這段影劇經驗時笑說,「本來說好,每集只說幾句話,一集三千元。但戲份越來越多,領的薪水也一樣,差點和導演林福地翻臉!」。

     

場景拉到銘傳校園,「有一天,我在教室睡午覺,窗簾被悄悄拉起來,猛一抬頭,發現很多學妹在看我,同學則在一旁收錢。」文郁久說,演戲讓她覺得自己變紅星,但也因為演戲,她被銘傳以兼差為由記過。拍戲時,每天幾乎都睡在攝影棚,有天工友抗議每天為她提一袋袋粉絲的信,才知道有很多人喜歡她。「還有大老闆邀請參加飯局」,這類演藝圈的潛規則,她避之唯恐不及,搭公車被要求簽名也覺得很困擾。在林福地力邀下,文郁久同意在後來的《天地良心》一戲中客串演出,但投考空服員仍是她不變的志願。

     

大明星的光環,讓文郁久在空服員口試中獲得特別關愛,擔任口試委員的空訓組長還點名將她納入所屬單位。

     

「不會做,就去當嬌嬌女」、「怕辛苦,就回去當大明星」。從大明星變成為旅客服務的空服員,文郁久也曾歷經同事們冷嘲熱諷,尤其剛服勤時,旅客要求拍照,常耽誤她的工作流程而手忙腳亂。但她堅持要用實力及真心證明自己可以做得很好。

     

一年多後,另一位電視明星劉嘉芳也考入華航。文郁久笑說,此後明星光環壓力就換人「擔」了。

     

「吃不了苦 別來當空服員」

·          2011-04-06 中國時報 【黃如萍/採訪側記】

     

「看到人影,我就笑!」「空服員讓我保持年輕、察言觀色,和夫家應對得宜。」文郁久和方嫚君進入華航空服處近三十年,現在還在飛,她們樂在工作,空服員是第一志願、也是此生唯一的工作。

     

「吃不了苦就別來當空姐。」方嫚君說,空服員是服務業,每項細節都要注意,除定期接受緊急應變等術科實習,一年還得參加航空知識、法規測試,座艙長有時還會抽問!

     

文郁久目前是華航空管部組長,負責空服員訓練等行政作業,但她堅持一半的工作時間仍須上機。

     

「現在年輕人和電腦交談多了,與人互動變差。」文郁久舉自己女兒的例子說,一言「九頂」,她說一句話,小孩回嘴九句,每句都是責怪他人;只有「冰雪聰明」,但缺乏空服員應有的主動熱誠。

     

方嫚君表示,空服員的工作辛苦,但讓她學會察言觀色,體貼他人的需求,這讓她在婚姻家庭生活中獲得讚賞,「飛行比帶小孩子輕鬆、有成就感」。

     

自稱不笑就讓人感到嚴肅的文郁久說,「一笑泯恩仇」,天生的長相,她做不了主,當上空服員後她學會臉上總是掛著微笑,現在只要看到人影她就笑,微笑讓她拉近與他人的距離,更受歡迎了。

長輩頻搭訕幫兒子找老婆

·          2011-04-06 中國時報 【黃如萍/台北報導】

     

「最怕老人家搭機幫兒子找老婆」、「失禁老人歉意淚流、癌症末期旅客無法順利落葉歸根,最令人難忘」!亮麗的文郁久與方嫚君有空服員亮麗的外表,近三十年的空服經驗,也讓她們擅於察言觀色,了解旅客需求。

     

習慣在機場先觀察搭機旅客的方嫚君說,一次在舊金山機場發現一對九十多歲和七十歲的母女要搭華航班機返回越南,癱坐輪椅的老媽媽幾乎抬不起頭。她心想,這趟應是落葉歸根之旅,上機後,她特別叮嚀空服員要多前往關心。

     

果不其然,癌末的老媽媽上機後,就因肚子痛要上廁所,尿失禁讓她弄髒了所有攜帶衣褲,空服員找來機上備用毛毯仍不夠用,最後連空服員機上備用的睡褲都拿出來。「看到無法言語的老婆婆眼淚直流,我知道她的感謝。」方嫚君悠悠的說,飛機還沒落地,老婆婆就離世了。

     

窈窕淑女君子好逑,亮麗的空服員,追求者眾,還有華僑常故意搭機找媳婦。「她們時常會說有病痛,找空服員協助,很有經驗的。」文郁久說,挑空服員媳婦的長輩以美國航線居多,且多選擇搭乘經濟艙,因為空服員較年輕資淺,又可考驗空服員的耐心及服務態度。

     

文郁久就曾碰到一位執意選她當媳婦的美國華僑。她說,即使她表明自己已訂婚,這位長輩仍不以為意。拗不過,最後她承諾幫忙安排同學和長輩的兒子相親,才解決這椿「尋媳」事件。

     

對於一般追求者,方嫚君說,空服員都是留總公司電話,同事們接到,一定會很有默契的說「這個人已經離職了」。但現在手機、MSN、臉書等資訊管道多,有興趣可先「網交」,方便多了。

總統專機首航 電鍋上機、空少熨衣

·          2011-04-06 中國時報 【黃如萍/台北報導】

     

台灣第一架總統專機除了有大廚專門負責餐飲,電鍋及熨斗也都搬上機了!一九九四年二月九日,前總統李登輝搭乘華航班機改裝的專機至東南亞國家訪問,這是台灣第一架總統專機,也開啟了總統專機之旅。為了這趟首航,「食、衣、行」都精心打理,年糕、小籠包等家鄉味少不了,空少還要幫忙熨襯衫、禮服。

     

執行一九九四年李登輝東南亞專機任務的空服員文郁久現在回憶起來,對那次任務的點滴還歷歷在目。

     

國家元首的首次破冰之旅,文郁久等機組人員被要求連對家人都不能透露任務,也不能帶相機上機,行李箱須在航機起飛前一天提交且不能上鎖,以便安全檢查。

     

這項名為「南興專案」的台灣總統專機首次任務,在起飛前兩周,華航就密集進行空安、美食等準備與測試。航機二月九日從桃園機場起飛,二月十六日飛回台北松山機場。

     

方嫚君座艙長表示,八天七夜的總統東南亞之旅碰到台灣過年,機上特別準備了年糕等年節應節食品,因當時飛機上的烤箱只有加熱功能,無法蒸煮,只好把電鍋搬上飛機,由大廚現場料理。

     

首航機的創舉不只如此,最特別的是機艙後端設置長條型燙熨處,總統、部長的白襯衫、西服、官夫人們的禮服等,都由空少在下機前就幫忙熨好,務必讓官員們「很體面」。

     

文郁久說,第一次執行總統專機任務,剛開始大家都很緊張,以往透過媒體認識的李總統夫婦、外交部長錢復夫婦等人,現在變成乘客,「我就跟著李坤儀喊總統夫人阿嬤,跟著夫人喚坤儀小名,機艙氣氛很快就熱絡起來」。

     

「少喝點!」方嫚君回憶,李前總統和辜濂松喜歡喝些小酒,曾文惠總提醒要少喝。空服員每次幫李登輝斟酒時,都會俏皮的詢問夫人:「可不可以加酒?」

     

李登輝當時在峇里島舉辦國宴時,適逢台灣農曆除夕夜,他還邀請機組人員一起晚餐,「總統夫婦把機組人員當一家人,而非服務員。」文郁久說,總統專機特有的溫暖氣氛,一直延續到現在。

     

「晚餐時突然要唱歌,第一個念頭就想到梅花、中華民國頌。唱著唱著,李登輝總統、印尼總統蘇哈托也都站起來跟著唱,大家都哭了!」方嫚君和文郁久說,原本嚴肅的國宴,在空服組員合唱下也「破冰」了。

 

 

 

 

 

 

 

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