Contents ...
udn網路城邦
學英文app iphone 學英文不難!看完恍然大悟 學英文app iphone
2017/04/25 11:32
瀏覽8
迴響0
推薦0
引用0

上班族不怕英文 快來索取學英文密技

立即線上免費試聽http://goo.gl/s2j44b

日前全聯福利中心總裁徐重仁在新書發表會中說到「現在年輕人很會花錢」一句話引來軒然大波,讓網友怒氣衝天,紛紛湧入灌爆全聯臉書粉絲頁,更有眼尖網友發現,一向零負評的全聯小編竟疑似瘋狂刪文,更令網友不滿。在社群行銷當道的時代,小編「刪文」到底有多嚴重?一句話、一個舉動都會讓品牌形象大起大落。徐重仁於新書發表會談到,「現在台灣年輕人很會花錢,你到國際機場看,很多年輕人出國,老一輩的卻很少,」,同時說「年輕人不要計較薪水比別人低,忍耐不計較,好好工作有一天老闆就會看到」等看法,引發年輕族群砲轟。在負面評論下,眼尖的網友發現,當下全聯小編似乎神隱無正面回應,還偷偷的把留言一一刪除,再次讓網友氣炸了。而今日全聯表示,其實小編第一時間看到網友的留言,因害怕才會刪文,但經過2小時後,全聯認為網友溝通應真誠坦率,已將所有隱藏的留言全都恢復,並未刪除任一則留言。到底為何小編在社群裡刪除網友留言,會引發眾怒?其實「刪文」或者「視而不見」是觸犯了社群網友的禁忌!粉絲專頁是網路世界裡重要的交流之處,即便不是面對「一個人」而是品牌,網友們也會把粉絲專頁當朋友,因此,如果在粉絲專頁中發表意見,表達自己的想法,卻被刪文,如同直接宣告友情被撕裂了。棒棒棠創意行銷執行創意總監Elton表示,在社群上訊息散播速度快,如果輕易對負面評價刪文,很快會被其他網友發現,群起圍攻,接續負面評價就如滾雪球般愈滾愈大。Elton認為,面對網路社群危機的來臨,都要正面回應,重點要「先處理情緒,而非先處理問題」,沒有深思熟慮下的動作,有時反而助長火勢延燒。小編其實並不小,能載舟也能覆舟,許多事件能不能搞大、有沒有流量,都靠螢幕後的靈魂人物,而將出面的全聯小編會如何收拾這片殘局,更是挽救品牌形象重要的一步。各大粉絲團小編替全聯小編加油打氣。圖/擷取自全聯粉絲專頁 分享 facebook 全聯總裁徐重仁為失言風波致歉。本報資料照片 分享 facebook

限會員,要發表迴響,請先登入