你是否給過自己一個機會，在一天當中完全接受每一個人



而不做批判？也就是你不但在口頭上，同時也打從內心不



去評斷某人的好與壞，美與醜，甚至邪、正與否，就只是



接受他原來呈現的樣子，以中性的角度去面對這個人。







我想這是很難的事，幾乎每一分鐘，我們都依憑過去所得



的經驗、知識在作判斷。例如，這個人的長相、身高、穿



著、電話中的聲音、辦公室裡的擺設，甚至開什麼車，都



會帶給別人第一印象。







國外有一本相關的書籍，副題是「The Four MinutesSell」



乍看之下，也許你會覺得太誇張了，才四分鐘就被人認定，



不過這確是事實。有句成語「先入為主」，也說明了第一



印象的重要性。然而，第一印象是會騙人的，它雖然很重



要，但畢竟只是第一印象，並不能提供真實且全面的了解，



就像拼圖其中的一小塊。我們常是以偏概全，看到某個人



的一面，就以為他不論在何時、何地都是這副樣子。







例如，我們說：「他是一位很嚴肅的老師」，那是我們在



課堂上看到他的表現如此，因而做了這樣的評斷。但當有



一天看到他對妻兒溫柔體貼，或是看到他在餐廳裡談笑風



生，你不禁吃驚的問，到底哪一個才是真正的他？其實都



是，只是我們都犯了「以管窺天，以偏概全」的毛病。







我們常帶著有「色」的眼光看別人；同樣的，不同的人常



常也以不同的眼光來評斷我們，我們的老闆不會跟家人以



同樣方式來看我們。共度假日的朋友與工作上的同事，也



不會看到我們相同的一面。







人類一向有很多錯覺，這是無法避免的盲點。當看到月亮



後面有一片雲移動時，我們會覺得月亮在移動；兩列車停



在車站，對方車開動時，我們也常會錯以為自己所搭乘的



火車已經啟動；當我們觀看月亮時，幾乎所有人都會說地



平線上的月亮比頭頂上的月亮來得大，這種現象叫做「月



亮錯覺」。







我們對人的錯覺也是一樣。如果父母親把我們的美德善良



描述出來，我們的競爭對手可能打死都不會相信；如果由



我們的孩子來描述我們，那麼我們的部屬很可能會聽不懂



他所說的是誰了。這種「成見」反應，在相親的時候最常



發生。大部分人常只看到表象或片斷，就枉下斷言而造成



錯誤。







人是經驗的產物，經由我們外在感官所接收的訊息，經常



是被我們自己過去的經驗系統所限制或扭曲的，所以我們



只看到了部分的事實和偏見，而不是所有的事實。它就像



一個個規格不一的「框子」，每個人都拿自己的框子，去



「框」別人，也「框」這世界。







有這麼一個小故事－－



老師：如果你發現一間屋子裡有蜘蛛網，你會怎麼想呢？



甲生：這間房子太破舊了。



乙生：這家人一定不愛乾淨。



丙生：這家女主人很懶惰。



丁生：這間房子裡有一隻蜘蛛。







很顯然地，丁生的答案最客觀，不帶成見陳述事實。偏見



使我們心中築起了生命的高牆，就像坐牢一樣，以見斗室



之卑，不見天地之大。如果每個人都能敞開心胸，試著以



不批判的中性態度來面對週遭的一切，你將放下「成見」，



讓心靈獲得最大的包容和接納。











Teacat/2007/09/16