TWNIC透過電訪852位網民做出這份問卷調查。在受訪者當中，有91.3％曾經使用過行動上網（含區域網路上網及行動上網）。曾經行動上網者當中，有97.6％是使用智慧型手機上網，最常使用的方式是4G╱4.新竹縣尖石鄉身分證借錢5G，有94.1％是透過月租方式付費。
而即時通訊軟體當中，最常使用的產品為「LINE」，占95.3％；其次是臉書（Facebook）占80.9％，再次是Instagram，占15.0％。其他依序是WeChat（13.2％）、臉書即時通（12.6％）、
對於無線上網的連線服務品質，有86.8％感到滿意（包括非常滿意、滿意和普通），12.2％表示不屏東縣林邊鄉證件借錢滿意。南投縣鹿谷鄉身份證借錢
工商時報【何英煒╱台北報導】
曾使用過無線上網的受訪者中，用無線網路「看線上影片」的比臺南市永康區身份證借錢率最高，占64.8％。其次是「聽線新北市萬里區身分證貸款上音樂」占59.6％，再次是「玩線上遊戲（49.0％）。
嘉義縣鹿草鄉身份證借款至於是否透過網路查詢或處理個人金融，有37.3％的受訪者表示「有透過網路查詢或處理個人金融」，例如網路銀行存匯、轉帳、繳費、股票買賣等而曾經使用無線上網的受訪者中，有95.1％有在網路搜尋或瀏覽資訊。新北市石碇區身份證借錢
針對近一年內有在網路搜尋或瀏覽資訊者，搜尋或瀏覽「觀光╱旅遊」的比率最高，占24.2％，其次是「氣象」，占15.8％，排名第三的則是「政治報導╱政論」（15.7％）。
使用無線上網的受訪者中，會使用無線上網的原因以「可以即時查詢資訊」的比例最高，占61.6％，其次是「可以隨時與朋友交談聯絡，占27.3％，再次是「無聊打發時間用」
根據調查結果，91.5％的無線網民中有使用即時通訊軟體或網路社群，有8.4％沒有使用。
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