我姑且稱她「妞妞」，她是公司的業務。

她應徵時，所有的人全部睜大眼。似乎要睜大眼，才能將她的體積放進眼睛裡。

我不敢猜她的體重，否則，她常看我的部落格，屆時一定不會讓我好過。

是誰讓她過第一關的，到目前不可考，沒有人敢承認。

但我確定，是我讓妞妞過第二關！

以前公司的業務，一個比一個漂亮。

妞妞完全不符合以前業務的標準，全身油膩膩的胖，還加上缺了顆門牙。

我會讓她留下來的原因，

只因為她上課時，真誠積極的傾聽以及成熟大方的回應。

這兩點，讓她電話邀訪非常成功。天文館活動時，她一個人就邀了近卅人參加。

只是，

當她的訪客來到公司，一見到妞妞，

唉！

慢慢的，她也很有自知之名的將邀來的訪客分給其他人談訪。

可是，她仍然維持一貫樂觀開朗，協助我教導新人電話開發。

所有的新人都崇拜她在電話中的應對進退，

但現場親訪……她有意無意的自動避開。

即使她一直很坦然的面對我故意調侃她的體重。

我經常是心疼在心底！

妞妞的一位訪客臨時改時間，今天下午就來公司。

她迎接後，讓我做完測驗分析，就請另一位業務談訪。

以前的業務喜歡用「凹」的方式來完成訂單，一談就好幾個小時。

但我要求一定要從了解客戶需求，來提供商品內容。

所以，如果四十分鐘還沒讓客戶接受商品，就要評估談訪是否繼續或換人。

等待了一段時間，妞妞跟我討論是否該換我繼續，因為訪客很喜歡跟我談話。

我同意讓她先去招呼，但我要先跟第一位業務了解，到底發生了什麼事。

當我認為第一位業務做的很好，要她回去繼續時，

好事發生了，

妞妞已經在跟訪客討論價錢，進入結案階段。

我告訴辦公室其他同仁，妞妞談成案子！

有一位同事開心的說：「我一定要好好抱抱她！」

是啊！親愛的，請妳要相信，妳的熱誠積極，不會只停留在電話。

被妳照顧到的會員，都一定可以得到幸福！

今天發生的好事不只這件，但是，這件讓我覺得驕傲！