《Get Ready！商務英語溝通力【二版】(32K +2 MP3)》



本書專為商務溝通訓練編寫，統整出十大實用主題、57個單元，分別針對求職面試、電話禮儀、會議排程、社交用語、簡報演講、召開會議、閱讀和撰寫商業文件及書信和業務推廣等商務主題所需的溝通技巧，進行全方位訓練。每單元具備會話、例句、聽力練習三部分，幫助循序漸進獲得完整且充足的練習。

本書特色

1.十大主題豐富多元

主題囊括各類商務溝通形式，含商務電話、商務排程、社交、致詞簡報、會議、談判、銷售推廣、職場問題溝通、商業書信、求職十大商務實用主題，有效提升商務英語溝通能力。

2.模擬真實商業情境

內容設計包括閱讀、對話、文件報告、郵件等，情境豐富，幫助讀者身歷其境，藉由實例獲得專業的英語溝通技巧，並提供重點字彙解釋，協助商務表達更得體。

3.彙整商務常用句（More Expressions）

彙整商務溝通最常使用的慣用語句，更能充分瞭解各語句適用的時機和情境，幫助靈活運用，說出最專業、最道地的商務英文。

4.活用聽力測驗（Listening Practice）

每單元後備有聽力測驗，配合單元內容設計相關簡短對話，提供聽力理解訓練，幫助自我評估學習成效。

5.搭配圖解輔助說明

單元附有圖片輔助說明，以圖解方式呈現，協助理解學習內容，幫助快速理解與記憶。

6.英文求職指導

教導閱讀英文徵才廣告、履歷撰寫、面試須知等求職必備技能，無論是社會新鮮人或是職場老鳥，皆可參考書中提供的方法做準備，求職面試過關斬將、無往不利！

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  Michelle Witte
  
  出生於美國，曾擔任英文寫作訓練指導，之後移居泰國從事英語教學工作。爾後大多是在東亞和東南亞各地從事英語教學。著作不但包含英文教科書，也於近期出版她首部短篇小說集。
  
  
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  Part 1 Talking on the Telephone 電話交談
  
  Unit 1 Basic business telephone etiquette 商務電話基本禮儀
  
  Unit 2 Taking calls and making calls 接電話和撥打電話
  
  Unit 3 Taking messages and transferring information 處理留言和轉述訊息
  
  Unit 4 Switchboard speaking 總機談話
  
  Unit 5 Dealing with communication difficulties 處理通訊作業上遇到的困難
  
  Part 2 Making Arrangements and Appointments 做出安排和約定
  
  Unit 6 Arranging a meeting 安排會議
  
  Unit 7 Arranging an appointment with a client or supervisor
  
  和客戶或主管約定見面
  
  Unit 8 Arranging a schedule 安排時程表
  
  Unit 9 Canceling or changing times 取消或變更時間
  
  Part 3 English for Socializing 社交英語
  
  Unit 10 First meetings 初次會面
  
  Unit 11 Talking about jobs 談論工作
  
  Unit 12 Talking about family 談論家庭
  
  Unit 13 Talking about interests and sports 談論興趣和運動
  
  Unit 14 Talking about vacations 談論假期
  
  Unit 15 Talking about health 談論健康狀況
  
  Unit 16 Inviting people to a dinner party or other activity
  
  邀人參加餐會或其他的活動
  
  Unit 17 Social phrases for dinner parties 餐會的社交用語
  
  Part 4 Making a Speech and Presentation 致詞或做簡報
  
  Unit 18 Making preparations準備演說
  
  Unit 19 Opening and introducing the topic開場白和介紹主旨
  
  Unit 20 Stating the points and linking the parts
  
  陳述要點，並把各個部分串連起來
  
  Unit 21 Highlighting and emphasizing 強調和加強語氣
  
  Unit 22 Interacting with the audience/drawing attention
  
  與聽眾互動並吸引聽眾注意力
  
  Unit 23 Using visual aids and describing them 運用並描述視覺輔助工具
  
  Unit 24 Analyzing facts and trends 分析事實和趨勢
  
  Unit 25 Suggestions and conclusion 建議和結論
  
  Unit 26 Answering questions from the audience 回答聽眾們所提出的問題
  
  Part 5 Running a Meeting 主持會議
  
  Unit 27 The opening a meeting 會議的開場白
  
  Unit 28 Progressing and controlling the meeting 會議的進行和掌控
  
  Unit 29 Asking for opinions; agreeing and disagreeing
  
  詢問與會者的意見／表達同意和反對
  
  Unit 30 Interruptions 干擾
  
  Unit 31 Asking questions 詢問問題
  
  Unit 32 Making decisions and closing a meeting 做出決定和結束會議
  
  Part 6 Negotiation and Persuasion 談判和說服
  
  Unit 33 Making preparations 做好準備
  
  Unit 34 Opening and agreeing on the agenda開場並在議程上取得協議
  
  Unit 35 Stating your purpose and position 陳述你的目的和立場
  
  Unit 36 Making and responding to proposals 提出議案並對議案做出回應
  
  Unit 37 Bargaining 討價還價
  
  Unit 38 Dealing with sticking points and conflict處理問題的癥結點和衝突
  
  Unit 39 Closing a negotiation結束談判
  
  Part 7 Sales and Promoting銷售和推廣
  
  Unit 40 Talking about market and company strategy for a product
  
  討論某產品的市場及公司的產品策略
  
  Unit 41 Proposing and discussing a strategy for advertising 提出並討論廣告策略
  
  Unit 42 Planning a promotional campaign 規劃某促銷活動
  
  Unit 43 Describing and recommending services to customers
  
  介紹並推薦對顧客的服務
  
  Unit 44 Persuading your customer 說服顧客
  
  Part 8 Communicating and Problem Solving at Work 職場的工作溝通和解決問題
  
  Unit 45 Discussing a mistake made at work 討論工作上所犯的錯誤
  
  Unit 46 Discussing issues or problems with your work 討論工作方面的議題或問題
  
  Unit 47 Making complaints or criticisms 提出抱怨或批評
  
  Unit 48 Making requests or suggestions 提出要求或建議
  
  Unit 49 Dealing with complaints from customers 處理顧客的抱怨
  
  Part 9 Reading and Writing Busine