中華民國公共汽車客運商業同業公會全國聯合會祕書長方森德則說，客運業人才難招募，主要是行業本身風險性高，不同車種混流在道路上對駕駛壓力大，加上市區客運投訴多，雖然公司都會強調乘客永遠是對的，但有時不見得是駕駛的問題。
客運業駕駛雖然薪水不低，但人力缺口卻始終無法補滿，主要是年輕人不願投入客運業，因該行業較辛苦，假日或連假都無法正常休假，加上幾年前陸客來台帶動遊覽車業人力需求，不少客運駕駛過去幾年被遊臺中市東勢區證件借錢覽車業挖角，如今陸客下滑，卻因投資購置遊覽車遭「套牢」。苗栗縣卓蘭鎮身分證借錢
客運業者分析，幾年前陸客正多時，許多客運駕駛離職去開遊覽車，但陸客減少後這些人力卻「回不來了」，因當時不少離職駕駛都投資購買遊覽車，至今仍在償還貸款。
臺南市新市區身分證借錢新北市林口區身分證貸款勞動部說，休息日就是為讓勞工休息，若加班將無法獲得充分休息，盼雇主與員工協商出勤時要更審慎，勞動
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