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貪小便宜的後果(關於新光證卷)
2010/08/03 20:49
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頭一次注意到「新光證卷」,是在各大入口網站的廣告。

廣告台詞:網路下單手續費**折。簡單明瞭,一看就是要吸引網路下單的客戶,還有貪小便宜的當沖客,這本來是美意的作戰策略,以低價的手續費直接吸引玩家,可惜的是打折的手續費,相對地;服務也給打了折

根據圈內人透露,新光證卷的營業員不需要跟其他卷商一樣的辛苦,沒有業績壓力更不需要去開發新客戶,可也拿不到所謂超高額的獎金;真是這麼耕耘,這麼摘。理所當然地,新光證卷似乎成了另一種公務員心態的工作模式,不難發現,新光證卷很少在應徵營業員,原因是沒有人離職,除非有人退休,才會有缺額需要補齊。

雖說:「人非聖賢,熟能無過。」自從用了新光證卷進入第二個月,每每網路下單出問題,打去給營業員,竟然總是先回答:「我不知道。」然後用很厭煩的口氣,巴不得立即掛掉電話的方式,敷衍了事。

今天,是第四次出問題,而且還是很嚴重的問題:(整戶)委託金額 >授信額度。乍看之下,單就字面意義解釋「整體委託金額超過了每日的信用額度。」導致今日無法下單,相信有在股市進出的使用者,一眼就很清楚,今天等於剩下的股票是無法再做交割,然後只能等收盤,後來搞清楚之後才知道,新光證卷把現貨還有融資融卷各設立了一個授信額度,一旦全部(含當日的買跟賣,不管現貨或是融資融卷)的金額加起來超過授信額度,下單功能直接上鎖。

這是一開始新光證卷就定下的規則,然而營業員卻沒告知,等到打電話去詢問(已經要破口大罵),營業員才不乾不脆的去搞清楚,最後這個答案,足以讓一個大戶,一天慘賠。

不曉得為什麼一定要寫出這件事情,對新光證卷某營業員的態度,足足令人感到作噁,難道便宜的手續費就代表便宜的服務嗎?

希望,新光證卷的管理階層者能注意到這樣的服務問題,否則,貪小便宜的人遲早會覺悟的回到大卷商的懷抱中

 

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2樓. 恨鐵不成崗
2013/06/05 08:50
最近好像好一點
跟我接洽的新光營業員都相當親切,大概三年來他們的服務態度要求有加強了吧!
1樓. chuachen
2010/09/28 11:00
推薦不錯的券商

半小姐您好~

看到您的遭遇深有同感,本人的券商營業員還不錯,親切且有問題馬上回覆,他們標榜網路下單二點五折,不限業績,若您有興趣的話,可以寄mail給她!黃小姐 chayuhuang@yahoo.com.tw  祝您交易順利 荷包滿滿 別因為不好的券商,影響投資步調,換一家就好啦^^

 

非常謝謝您所提供的資訊~

有需要會隨即聯絡~

Ms. Work2010/09/29 08:51回覆