整體來看，2018年各類旅遊消費體驗水平呈現進步和提升趨勢。在今年四類旅遊消費體驗調查中，北京一日遊、自駕遊、退訂體驗的調查結果得分都相較去年結果表現更好，表明在行業主管部門依法監管與社會各界的督促下，旅遊消費整體服務水平有所提升。但在合同、隱形消費、企業資質展示方面仍有待改進。

調查報告

在線旅遊平臺北京一日遊體驗調查得分

隨著北京市消費者協會發佈《2018年北京旅遊消費市場體驗式調查報告》，參與調查的在線旅遊平臺、旅行社、景區的整體評分情況也已全面被公開。據悉，這是北京消協大規模針對旅遊消費市場開展的一次體驗式調查。調查歷時3個月，涉及北京一日遊、北京周邊自駕遊、異地全程體驗和退訂體驗，共計50個線路，有40個調查組，80名調查員參與。

在此，也提醒廣大消費者，在旅遊活動中要學會切實保護自己的權益。暑期在即，大傢在選擇旅遊產品時，一定要留心觀察平臺的各項服務及制度，尤其是信息公開程度。 企業資質 全面、服務品質好的平臺，對用戶出行各方面的保障力度才會更強。



在線旅遊平臺異地全程體驗調查得分

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不同於其它在線旅遊平臺，飛豬旅行網一直踐行維護健全的平臺誠信體系，最大化確保實現消費者的知情權，讓遊客放心選擇合規合法的旅遊產品。

如今，旅遊已經成為人們生活中的一部分，通過在線旅遊平臺預定出遊越來越普遍。因此，選擇一傢服務有保障、體驗好的旅遊平臺至關重要。從參與調查的9傢在線旅遊平臺評分來看，飛豬旅行網的各項調台中市滴雞精｜台中市滴雞精推薦查得分均名列前茅。

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旅遊行業經營者是凈化旅遊市場環境的第一責任人。作為旅遊業重要的參與主體，線上旅遊企業管理更是責任重大，我們堅持建立完善的誠信體系，堅持對消費者展示全面的 企業資質 信息。 飛豬旅行網相關負責人表示。

旅遊途中強制購物、導遊額外收取講解費、服務質量不一 相信大傢對旅遊中的此等亂滴雞精推薦孕婦｜滴雞精功效孕婦象並不陌生。

報告顯示，在線旅遊平臺北京一日遊體驗調查中，飛豬旅行網憑借資質齊全、服務信息透明度和一致性以及服務品質佳，獲得滿100分;在異地全程體驗滿意度調查上，飛豬旅行網也排名第一，獲得100分;而在線旅遊平臺退訂方面，調查發現退訂問題主要表現為在線旅遊平臺的網站退訂和退訂功能存在不完善、不規范現象。而飛豬旅行網違約金退還與網站信息一致，嚴格遵循合同中規定的出發前3日退訂不收違約金的約定，用戶退訂體驗滿意度頗高。

(編輯：閆祺)

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北京市消協

北京市消協最新調查報告出爐，飛豬多項評分名列前茅

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