不欺騙。我們應該有過經驗，那就是如果有說謊怕別人揭發，就要不斷的圓謊。也就是說，假如我們說了一句欺騙的話，就要用十句欺騙的話來掩蓋這句欺騙的話。這十句，也許又要用更多的謊言，才可能消除這句謊言，一直不斷的想辦法圓謊。這樣只要一次被拆穿，信用就破產了。

當我們剛開始與人相處時，因為較漠生，信任度也剛開始培養，所以默契較差。當我們相處了一段時間有了默契，因此彼此就會產生信心。這階段都要靠許多的機會溝通、謀合。在職場就是藉由分工合作產生信心，員工對主管的能力、德性產生信心，主管對員工的工作滿意度產生信心，客戶因為企業的商品、服務品質好，而產生信心。要建立彼此的信心，要花很長的時間去培養，但是一個差錯，就會導致信心的衰敗。

信心的由來是因為斷疑。對企業的願景、對主管、對同儕、對商品，對許多的疑問都要虛心去求教。如果我們的心中有疑問時，肯定會做錯方向，或是沒有信心，所以裹足不前。當我們有疑問時，一定要斷疑。但是有疑問時，要很謙虛的問，不是用懷疑的態度去問。因為虛心的問，是掏空自己要做學習。而懷疑的問，是我知道了，但是我質疑你們，用質疑的態度去問。所以我們要斷疑生信心，很重要的是用謙虛態度去問。