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Q1. 多久要更換一次濾網?

A1. 當更換HEPA濾網的指示燈恆亮時，表示需要更換濾網。一般情況， 顆粒活性碳濾網是建議14個月更換一次，True HEPA濾心則是12個月更換 (以每天運轉24小時計算)但仍須視使用情況而有增減。例如: 當發現前置濾網有一層灰塵在外圍，或是你發現機器聲音比平常變大聲，或機器在抖動時，代表濾網阻塞空氣已經不易通過，此時應該更換濾網。

Q2. 我應該讓我的空氣清淨機開多久?

A2. 為達最好效果,你應該將你的空氣清淨機開機一整天24小時,但注意不在家時要關機,並且將門窗關緊,機器會更有效果

Q3. 我可以清洗濾心濾網嗎?

A3. 顆粒活性碳濾網及True HEPA濾心均不可以清洗，否則會破壞濾心濾網的結構; 前置濾網建議每2星期清洗一次，以免濾網上的污染微粒及纖維影響其過濾效能。

Q4. 就算我讓機器開機為什麼還是會聞到香煙味道?

A4. 可能是有些香菸微粒黏在家具、地毯和窗簾布，所以即使空氣經過過濾，你還是可以聞到來自家具、地毯和窗簾布的香煙微粒味道

Q5. 我的機器發出臭味,我要如何做?

A5. 可能是因為季節性儲放不使用或是強烈廚房臭味或是新濾心臭味，此時可將機器搬到戶外開高檔1個小時，但有些臭味是不能移除的，如黴菌臭味，建議更換新的HEAP濾心來解決此問題。

Q6. 我的HEPA濾心變色,是否該換?

A6. 會使HEPA變色有以下原因: 因為前置濾網有碳成份，所以有些微粒被吸到HEPA外圍或是灰塵增加及老化都可能感覺是變色，如果HEPA沒被微粒阻塞,它還是可以有效工作，無須更換。

Q7. 每小時空氣交換率是什麼意思?

A7. 空氣交換率是參照室內空氣經過空氣清淨機每個小時有幾次室內空氣交換，相同效率的機器前提下，房間愈小交換次數愈多，房間愈大，交換次數愈少。Honeywell 的標準是在高檔風速運作下，達到空氣交換5次。

Q8. 何謂CADR值?

A8. CADR是Clean Air Delivery Rate的簡稱，意思是每分鐘能夠排出的潔淨空氣量，以立方英呎為單位。CADR值越高，能夠排出的潔淨空氣越多。

Q9. 空氣清淨機的建議使用坪數是如何換算出來的?

A9. CADR x 1.55 x 0.0281即可得出適用坪數