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質疑常識，質疑現在的自己

世上有所謂的常識。雖然它的確讓世界運轉得更為順暢，但同時也會阻礙事物的前進。

常識很重要，但如果太受限於常識就會動彈不得。如果大家都認為「夜晚本來就應該黑暗」，就不會有人發明電燈；如果大家都認為「距離遠就聽不見聲音」，就不會有人發明信號機和電話，更不會有電視的出現。如果大家都認為「鳥會飛，但人不可能會飛」，就不會有人發明飛機。

如果受限於所謂的常識，就無法脫離原地，讓自己更上一層樓。

首先要做的，就是不要受限於常識，凡事抱持質疑的態度。這麼一來，就能看到更多更廣的事物。

不需要為了約定俗成的「常識」，就白白浪費掉自己的可能性及未來的夢想。

要經常質疑現在的自己，對自己至今的思考方式、現在做的事及將來打算做的事都要抱持懷疑，不時問自己：這件事是不是有更好的處理方法？是否有更好的方式才對？

在日常生活中，我們的行動經常無意識地受到規範，如果我們從來不曾懷疑自己，將所有一切都視為理所當然，說不定就會浪費掉難得的寶貴時間，時間可是一去不復返的。

就算現在的做法一直都很成功，但是在瞬息萬變的時代風暴中，很難保證下次也絕對會成功。因此人至少要懂得配合時代做改變，但即使如此，光維持現在的成果就必須付出極大的心力了。

如果要跑在他人前頭，比他人站在更高更遠之處，就不能受限於常識，要多多質疑自己，告訴自己「絕對有更好的思考方式、做法及行動，可以幫助我成為更好的人」。

要經常用那樣的態度進行思考，讓自己更加成長。

如果只因為事情到現在為止都很順利，就只守成而不積極努力，那麼無論是自己或自己所領導的團隊，都會因此停止成長，之後就只剩下停滯不前及無聊的未來。要打破自己和組織的現狀、突破瓶頸，就必須要時時質疑自己。

尊重比自己經驗豐富的資深年長屬下

雖然年長，但若是經驗不如自己，倒是可以不必顧慮太多；但如果對方不但年長，又比自己有經驗，這樣的屬下就有點難處理了。不但狀況比想像中複雜，有些事不是當事人也很難理解。

事實上，組織裡發生的許多問題，都是因為沒有好好處理資深屬下所引起的。

若是年紀輕輕就被拔擢為主管，空降到新部門去，幾乎一定會遇到這種問題，在此給年輕的主管幾個重要的建議。

由於對方是人生的前輩，又比自己在這個組織中待得更久，因此絕對不能輕忽怠慢。如果對方個性成熟又懂得應對進退，自然沒有問題；但如果不是，又仗著自己資深並且年長，明裡暗裡都施加壓力或耍小手段，最後雙方非常容易關係破裂。

無論年紀大小，每個人都有自尊心。對於年長的資深屬下來說，光是在年輕主管底下工作就已經是件屈辱的事了，雖說人在組織身不由己，但心裡一定覺得不痛快。如此一來，彼此之間的關係就會變得很微妙。

有的人會直接採取反抗的態度，明顯表示出「誰會聽你這種年輕小夥子的話」，大多數的人則是在背地裡不停抱怨。

要是新主管莫名其妙地實施一堆不必要的政策也就算了，但即使是為了改善組織，在顧慮大家的心情下進行改革，還是有人連理解都不願意理解，明裡暗裡不斷反抗。

對於這種人，身為主管當然可以毫不留情地將他打入冷宮，或乾脆叫他走人。

包含新主管在內的全新人馬，要是在營運組織時必須花費不必要的心力，對組織只是有害無利。

但那是最後的手段。身為新主管，至少要有將之當成磨練自己的好機會，並努力讓那種人轉敵為友的寬闊心胸。

最簡單又超級有效的方法，就是盡力滿足對方的自尊心。利用每個人天生就有的自尊，將對方轉為自己可用的人才。

要去滿足對自己不滿的屬下的自尊、讓對方為己所用，其實是非常耗費心力的事，又得時時壓抑自己的情緒，不過，這也是訓練自我忍耐力的絕佳機會。

譬如說，以尊敬的口氣和對方說話，即使明白的事也刻意詢問對方的意見，私下的聚會讓對方坐上位，刻意找出對方優點在大家面前加以稱讚等等。不過要切記，做這些事時一定要以主管的身分，在保有領導者的威嚴下進行。這些說起來簡單，實際做起來是很難的，但這也是身為領導者該學習的功課。