全功能 才能賺錢 陳冲重組永豐金控

分類：經營管理

2008/09/01 23:36

全功能 才能賺錢

陳冲重組永豐金控

蘋果財富周刊第三十八期  2008.9.1出刊

編按：

永豐金控6月股東會改選董監事之後，前執行長盧正昕退休、永豐餘何家獨掌大權，盧派的建華銀行幫與何派的台北國際商銀幫「對等關係」，就在新的金控董事長陳冲，與執行長蔡友才在6月底到位後，以組織改造重做調整。
8月21日，陳冲與蔡友才聯名發了一封致全體同仁的email，確定組織改造3原則：視環境調整、具可歸責性、確立以客為尊。外界來看，這是在走老行庫「全功能分行」的組織改造；更甚的說法，是清除盧正昕的建華舊勢力。陳冲則說，無關人事，只是恢復舊光榮而已。

口述：陳冲 整理：劉德宜 攝影：陳志亮

組織改造是目前擺在第一優先要做的，不過原有證券、個金、企金與財務運籌4個事業群不做大變動，因為不可能「新房子還沒找到就先拆舊房子」。優先啟動組織改造，是因為像這樣由過去的華信銀行、建弘證券（合併為建華金控）與台北國際商銀，3家具有輝煌歷史的金融機構合組的永豐金控，為什麼不賺錢？
過去2年，永豐銀行的法人金融無擔保放款有些損傷，去年又因美國次級房貸而有結構式投資工具SIV虧損事件，但把這兩個因素剔除後是否賺錢？也不見得這麼有把握，看幾個情況就明白：移送中小信保基金的案件逐年下降、活期存款比例下降，利差逐年下降，這正是資產負債結構上出了問題；分析之後，與分行組織有關。
目前永豐銀有129家分行，專做財富管理有85家，個人零售業務38家，企金只有6家，而且集中在北部，怎麼去服務號稱百萬家的台灣廣大中小企業？等於犧牲了百萬個商業機會，反應出來的就是移送中小信保基金的案件減少，因此導致活存比例減少，因果關係非常明顯。

事業群分工難行 
怎麼辦？就是增加對中小企業服務的機會，並以客戶服務為導向，不再是過去以產品為中心，所以，分行的定位一定要改變，不能只專做一種服務。
我到分行找經理談時，我問：「你專做什麼？」「我這裡專做財富管理」，我就問了，「難道你這裡沒有其他零售金融的需要嗎？」他說也有，以前的作法是轉介，後來覺得對客戶不好意思，就請零售金融業務分行派人來駐點。我又問，「若有企業金融的需要呢？」他說，也是請人家派人來。當然，別人有財富管理的需要時，就換他派人出去。
這樣派來派去有意義嗎？好像同一個國家卻得互派大使，既然有需要，為何還要把自己專門定位成做某一種業務，還讓客戶不滿意，對全行損益又有影響。
以事業群概念分工操作，的確是金控間流行的作法，也是外國顧問建議的方式。不是不對，只是歐美等地方幅員廣大，住宅區、商業區劃分得很清楚，當地的銀行的確可以這麼做；但台灣的住、商、工等區域並沒有這麼清楚地劃分，硬是將國外制度搬過，其實很難執行。
我想，其他類似永豐金以事業群做業務分工的金控，也陸續發現這樣的問題，而且也在調整中。對永豐金來說，因為已經看出問題了，因此對症下藥，把原來的優勢撿回來而已。
要放棄事業群嗎？並不是，也無關人事，因為這4個事業群都還在，其中也只有財務運籌總經理換成群益證券來的唐楚烈，因為對銀行總經理陳柏蒼不公平，他一個人除了要管銀行，還得兼財務與企金事業群，沒法子管那麼多事，這是幫忙他啊！一個人做3個位置，只是省了2份薪水而已。

守穩個金衝企金 
而且這4個事業群可以針對產品做規劃與行銷，並且可以帶動分行業務，但必須由分行經理負責整個損益，分行經理也才有責任感。
外界說，走回分行功能制度，是在解決建華金控與台北國際商銀合併之後，旗下兩家銀行一直沒有融合的問題，我的答案：「不是！」因為以事業群的架構，等於是讓分行經理只專業一種業務。
例如財富管理分行的經理，他只管完成財管業務額度並對他的事業群報告，到底賺不賺錢、自己的分行貢獻度有多少根本不知道。本來分行經理就該依分行所在地區商業與住宅活動的特性，規劃各種業務的配比，而不是只做一種被規定的業務。
這些調整會從9月開始，至於業務上都要拉高企金比重？我要解釋的是，現在永豐的企金與個金比重為43:57，「57」這個比重偏高，但不是說個金做太多、企金不夠，或是衝企金、個金暫不理，而是企金可以做得更好。也不是以後要倒過來改成「64」比，而是「66」比：多出2成是成長：個金不要退步，企金要成長。
你問我第一次主持一間金控公司的感想？說老實話，論銀行，沒有合庫大，論證券，規模只跟中信證券一樣，只是沒有中信證賺錢，所以對我來講，就是要把永豐金「合起來」…這是最有趣的地方，大家一起來把幾個都很有歷史傳統的單位合起來，回復傳統的驕傲。

盧派大清算？ 10月見分曉 
早在8月21日陳冲與蔡友才聯名信發出之前，「全功能分行制度」就已是各分行經理大致知道的方向，倒是這封信發出之後，也確認了未來永豐銀行會設立類似「總管理處」來統管各分行；這個「總管理處」，無疑地是由金控執行長蔡友才發號施令。
至於日後只剩下產品規劃與行銷功能的4個事業群，除了財務運籌總經理唐楚烈，與自成體系的證券事業群總經理陳美靜不受影響，內部解讀已經沒有通路可以指揮而被削權的，正是「盧正昕人馬」的永豐銀總經理兼企金事業群總經理陳柏蒼，與個金事業群總經理賈賢一，而這正是永豐銀的「任督二脈」，總管所有分行。
這2個事業群被架空後，底下各事業群管理部與相關分行經理合計超過500人，預料將全部打散重組。由於10月各單位都要編列下年度預算，也就是10月之前新組織架構與人事要全部就定位，這麼浩大的人事工程要怎麼在1個月內完成？未來的成效，與陳柏蒼和賈堅一是否也辭職走人，金融圈莫不睜大眼睛仔細觀察。(劉德宜）