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評價 【約克街肉鋪】厚切美國CHOICE無骨牛小排2公斤(2kg-8-12片) 評價
2017/05/11 03:36
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▲奧客示意圖,與本文無關。(圖/翻攝自網路)

網搜小組/綜合報導

現在服務業面對奧客的無奈、心酸眾所周知,當客人「邏輯短路」、怎麼樣也說不通時,真的會無比心累。一名店員遇到客人,硬是把「買4送1」理解為買4個只付3個的錢,跟對方舉例解釋,還被酸是在硬拗,「不想給優惠就不要給」,讓他不禁傻眼。

「客人的數字概念有問題」是服務業很常遇到的情況。這名店員就在「靠北奧客」抱怨道,店裡促銷活動上寫「買4送1」,有客人認為是指買4個,然後其中1個是送的,聽完他的解釋,還是覺得自己的邏輯沒有錯,「只要付3個的錢」。

店員理性的告訴對方,「你所指的是像4人同行1人免費的那種,是4個人用餐消費,其中1個人才是免費,只要付3個人的錢。但他們這種,是像海X自助餐廳、X八自助餐廳賣的餐券,也是寫著買10送1,意思就是你買1本花了10張的錢,但是你會拿到11張餐券」。

▲示意圖,與本文無關。(圖/東森新聞)

沒想到客人白了一眼,直回「我覺得你的解釋是在硬拗耶,不想給客人優惠就不要給,幹嘛要拗」,讓他心裡頓時浮現星爺的一句台詞,「以你的智商我很難跟你解釋」,於是有點火大的他,開始問問題來引導對方。

他連番問「買4送1是多少個」、「買3送1是多少個」...,客人依先前的邏輯,答「3個買、1個送,共4個」、「2個買、1個送,共3個」,結果回答「買1送1是多少個」時,才恍然大悟,直說「好像真的是我算錯了」,然後就傻笑一下,表示自己有事要先走了。

其實原po當下還想酸,「不然你以為星X客買1送1只拿到1杯,那些客人是他媽的排心酸的嗎?」不過這句話他並沒有說出口。對此,網友紛紛回應,「厲害!用邏輯讓客人知難而退,兩方都順利結束」、「您的副業是幼教老師吧,教得真好」、「給店員一百分呀」。





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