接到電話的友人表示，當時張瑤在電話中喊道「我的包，三個人裡面有個黑人，等信息!」張瑤隨後還打電話給室友，在告知對方手機被搶後，手機就沒聲音了，但通話還未中斷，過了50秒後才被掛斷。事發半小時後，友人回撥電話，便再沒有人接聽。
報導引述羅馬美術學院另一名留學生表示，張瑤的朋友們當天下午開始瘋狂撥打她的手機，其間只有一次撥通，但電話接通後下一秒就被掛斷了。高雄市杉林區身份證借錢新竹市東區身分證貸款苗栗縣泰安鄉身份證借錢
報導引述張瑤友人表示，張瑤失聯後，校方已聯繫張瑤的父親。她的家人也準備飛赴羅馬。
留學生表示，羅馬移民局所在位置較偏僻，附近也有難民區，治安不佳，即使是白天也不安全。
事發後，校方與不少大陸彰化縣田尾鄉身份證借錢留學生、華人組織，自發前往事發場所附近尋人，並聯絡桃園市蘆竹區身份證借錢醫院及警局，均無所獲。當地警方則於6日凌晨正式立案，至今仍未發現張瑤行蹤。
（中央社台北8日電）一名在義大利羅馬求學的大陸女留學生傳出於當地時間5日中午前往移民局辦事時遭人搶奪背包，隨後失聯。女學生失聯至今已超過48小時，中國大陸駐義大利使館表示，當地警方已立案調查。
對此，中國大陸駐義大利大使館表示，正在協助尋找臺南市六甲區證件借錢屏東縣竹田鄉身份證貸款張瑤，並協助張瑤的家人盡快趕
大陸駐義大利大使館呼籲屏東縣新園鄉證件借錢留學生，耶誕、新年等節慶臨近，當地偷盜搶劫等事件頻傳，留學生應結伴低調出行，不要露富、炫富，隨時保持警惕，減少夜間外出，避免前往荒僻地帶。1051208
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