參考文獻：聯合新聞網「觀光導覽 別瘋簡體字」報導

關於這回七月陸客觀光、包機直航所帶來的商機，其實最引人矚目的還有一件事：各縣市將觀光導覽以簡體字書寫，而旅館業者、餐廳業者也在菜單或其他DM的內容當中使用簡體字，並且，「居然」還開設簡體字認識的相關課程。

對此，有個國文系教授以「繁體字」與「簡體字」的優劣比較與使用率，來論述其反對近日業界過度瘋簡體字的現象，雖然，筆者算是贊同他「反對過度瘋簡體字」的立場，不過這位教授的論述，對台灣社會的多數人而言可能不具說服力，原因有二：第一，現在台灣社會的普遍意識，明顯傾向「賺大陸人錢」；第二，「簡體字」與「繁體字」的優劣比較一直存在爭議。

撇開第二個原因不談，其實第一個原因也可以來解釋，為什麼馬英九用個賴幸媛當陸委會主委，會引起如此強烈的風波，因為，現在賺大陸人的錢，筆者要說的是：「它早就成為社會普遍意識，甚至是社會規範或常態了！」可不是嗎？當初賴幸媛被抨擊的焦點，正是她台聯立委時期種種「反中」的印象哪！然而，這位國文系教授也正因為觸及這個社會事實，所以才會被網路讀者質疑啊！

那麼，這是否意謂，近日觀光業者、餐飲業者或縣市政府瘋簡體字的行為完全正確呢？答案是否定的，想想2006年的中村夫婦Long Stay爭議事件吧！當時爆發爭議的南投縣埔里鎮，由胡忠一博士的描述可知，除了是國內最早配合農委會推動Long Stay的地方政府外，據說，該鎮還使用日語作為招牌店名，甚至使用日本最具代表性的LOGO，也就是鯉魚旗，結果仍因生活環境不佳而不歡而散。

因此，筆者認為產業界和官方如要迎接這股七月陸客商機，該做的絕對不是只有地圖、標示、廣告簡介使用簡體字而以，如同筆者之前講過很多次的，官方要衡量台灣本身的國家條件，如氣候、文化、居住環境、民情風俗等，並要規劃行政上的協助，如簽證、交通、醫療、治安、飲食、觀光景點規劃管理等。至於產業界，則要搞清楚陸客的需求可能包含什麼，以Long Stay的經驗來看，語言絕對不是唯一。

農委會辦理日本銀髮族Long Stay時，便有規劃供給面的環境整備和需求面的意向或態度調查，並對相關產業業者提出報告與建議；同樣地，筆者也認為政府和民間業者該注意的，是絕對不能只專注簡體字的觀光導覽、菜單或DM的設計與提供，或者員工對簡體字的辨認，而疏忽了產品、服務與環境的供給整備，以及不同人口統計特徵之陸客，對台灣觀光旅遊相關產品與服務之評價與購買行為傾向的需求調查。

何況，如果是需要簡體字人才的話，筆者倒認為可以去向各大學社科領域研究所去「借將」，特別是哲學和社會學科系的，畢竟這兩個科系平常多半都有要求學生看簡體書，不過，不知道這當中的人事成本，和將觀光導覽、菜單、標示等改成簡體字，甚至開設員工簡體字辨識的課程而負擔的成本相比，何者為大呢？

但總之，如果政府與業界過度專注於「簡體字」，而疏忽了行政支援、國家條件評估與辨識，以及相關產業之產品與服務的提供，並針對不同特徵之陸客進行需求調查的話，那麼，中村夫婦的類似事件......嘿嘿嘿......