我一向認為

只要臉上保持笑容

待人和氣

別人也會有所回饋,

至少也回報一個親切的笑容

所以在外頭行走江湖我一向以笑臉迎人

今天早上去位在武昌街的台灣銀行辦事

本來對這家銀行沒有太大好感

總覺得國營事業的職員

雖然算是服務業

但是客務服務作的不太好

常常一張撲克臉,好像大家非得來這裡開戶存款似的

這家台灣銀行前身是中央信託,我的房貸就是在這裡辦的

今天去台銀開黃金帳戶

一進去服務台的大姐(不知道大家叫什麼名字,後面也以大姐稱呼)

即詢問我要辦理什麼業務

知道我是要來開黃金帳戶後

就拿了幾張表格給我填

我邊填表格,大姐在旁親切地提醒我,哪裡要簽的,哪裡要注意的

之後又提醒我,辦理約定轉帳比較方便,約定轉帳設定多少轉帳金額限制等等

所以表單填寫完畢後,又帶我去櫃檯將表單繳給櫃檯的行員

在等待我的密碼單的空檔

大姐和我聊起天來了

我也詢問了一些買賣黃金的問題

大姐也熱心解答

之後還幫我在服務台旁的電腦

教我如何操作網路交易

及一些網路功能

聊聊在銀行工作的甘苦談

原來大姐和我媽同年,難怪倍感親切阿

然後又帶我去櫃檯領我的密碼單

親切到裡頭的其他行員應該在懷疑我是不是大姐的兒子或親戚之類的

最後領到我的黃金存摺

準備要走的時候

大姐又提醒我,檢查一下證件帶齊了嗎

不要掉在這裡了

然侯送了我一個紀念品-蜂膠牙膏,看起來還挺不錯的

大姐說:之前有送銀行客戶,現在活動期過了,不過我還有一些就送你吧

我跟大姐道謝完就離開了

走了大概十幾公尺遠吧

我又聽到大姐在後頭叫我

原來我的提款卡申請單忘了交到櫃檯了

她又帶我去櫃檯,把申請單交到櫃檯,然後提醒我一周後來拿

這次真的離開了

心頭暖暖的

原來台銀的服務還不錯呢

大概我的長輩緣也不錯吧

長輩們對我一向很好,認為我一向是個有禮貌的小輩...

下回回來拿提款卡時

順便帶些名產送給銀行大姐..

希望她別忘記我啦!