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2016/04/21 13:30
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銀行業者提醒,除了哪些項目可計算在現金回饋的範圍,
另外較常見的現金回饋爭議,即回饋門檻,及所謂的回饋「上限」。銀行業者指出,像是不少銀行業者限制海外現金回饋,必須要滿新台幣3,000元、5,000元的等值消費才能適用,或者是當月回饋最多1萬至3萬元不等,與其事後引發爭議,消費者在刷卡前,應先留意相關規定。
如近期最新 發行的彰化銀行世界卡、無限卡,海外消費最高回饋率拉高到3%,但限定必須人在海外「面對面」刷卡,也就是排除透過網路在海外消費,並且設定每月回饋上限最高3萬元,華銀同樣排除海外網購的回饋限制。
這類爭議,除了到海外網站進行網路購物外,另一種比較常見的,則是在國內預訂海外飯店。金融業者指出,有些自由行的消費者,會透過一些旅遊代訂網站,在國內直接預訂海外飯店,且會先刷一筆訂金,甚至有些還要求先全額付費,但消費者事後收到信用卡帳單後,發現現金 回饋比原先預期少得多,一打到客服中心詢問,才發現原來這些在國內「預先」支付的海外房費,銀行在計算海外消費現金回饋時,都不算數。
銀行業者指出,除了這兩家公股銀行外,市場上其他多數銀行所推出的海外消費,也同樣有類似的要求,亦即必須是消費者到海外出差、旅遊時,到了當地刷卡的消費,才能算在可現金回饋的海外消費金額內,但由於事先消費者並未清楚釐清,以致刷卡後發現沒有回饋,導致爭議。
信用卡近期流行現金回饋,特別是針對海外刷卡部分加倍,但海外消費如何計算卻引發爭議,據了解,多家銀行現在祭出現金回饋優惠,連公股銀行都已祭出最高現金回饋3%,但使用範圍卻有所限制,部分客戶已有微詞。
最早喊出海外現金回饋拉高至3%的元大銀行,是少數將在國內透過網路購買海外商品,或是預先進行海外旅館訂房付費,都納入現金回饋計算範圍的銀行。對此元大 銀指出,目前發現在現金回饋的行銷策略上,不論是海外或國內市場,對於客戶都有相當的號召力,而且,儘可能的把可以現金回饋的項目涵蓋進來、簡單化,較不會引起消費者對銀行的無謂爭議。
工商時報【朱漢崙╱台北報導】
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如近期最新 發行的彰化銀行世界卡、無限卡,海外消費最高回饋率拉高到3%,但限定必須人在海外「面對面」刷卡,也就是排除透過網路在海外消費,並且設定每月回饋上限最高3萬元,華銀同樣排除海外網購的回饋限制。
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銀行業者指出,除了這兩家公股銀行外,市場上其他多數銀行所推出的海外消費,也同樣有類似的要求,亦即必須是消費者到海外出差、旅遊時,到了當地刷卡的消費,才能算在可現金回饋的海外消費金額內,但由於事先消費者並未清楚釐清,以致刷卡後發現沒有回饋,導致爭議。
信用卡近期流行現金回饋,特別是針對海外刷卡部分加倍,但海外消費如何計算卻引發爭議,據了解,多家銀行現在祭出現金回饋優惠,連公股銀行都已祭出最高現金回饋3%,但使用範圍卻有所限制,部分客戶已有微詞。
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