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【新書】《空服員應試英文 [增訂版]》(附MP3)
2015/08/03 13:47
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上市日期:2015/8/10
 
 

暢銷No. 1,最佳空服員英文應考書!

2015年最新增訂改版,報考空服和地勤者必備!

最新的英語面試及筆試題庫、英文廣播詞、自傳及履歷表撰寫技巧,完全收錄!

 

超人氣臉書粉絲團 [空地勤人] [每天每天] [Fly to Infinity起飛吧 阿薇] 過來人真心推薦

 

 

《空服員應試英文》自2007年出版至今,已成為報考空服和地勤者的指定必備工具書。許多考生藉由本書順利錄取至長榮、華航、卡達、阿酋、新加坡等知名航空公司。

 

面對激烈的競爭考試,自傳和履歷表要如何寫,才能脫穎而出,爭取到面試機會?在重臨場反應和英語能力的面試上,要如何從容應對,讓主考官認定你就是不二人選?英文廣播詞考什麼,以便事先練習?對於上述的疑問,本書都有詳細的介紹。

  

為了更符合各家航空公司的招募現狀和趨勢,本書作者做了大幅度的增訂改版。除了更新空服時事和資訊外,還新增英語面試題目、面試要訣、廉價航空的介紹、14 家航空公司的招募分析等,以期讓內容更加豐富詳實,並幫助考生迅速累積應考實力,大幅提升空服職場的競爭力。

 

此外,本書特別邀請從事心靈教育與諮商輔導多年的瑪格老師,傳授如何在考試準備期間舒緩壓力,提升自信心的練習方法,幫助考生當天以最佳的狀態順利通過面試

 

 

8大主題,「應試篇+資訊篇」,助你實現飛翔之夢

Part 1 應試篇

模擬面試

從自我介紹到處理突發狀況,預先演練英語面試可能出現的問題。

 

專業筆試

練習英文筆試、航空專業知識、適職和性向測驗題型,強化應考實力。

 

英文廣播詞

運用朗誦訣竅,練習正確的英文廣播詞唸法。

 

英文自傳和履歷表

了解自傳和履歷表的撰寫重點,完美呈現自己的優點。

 

航空字彙和實用例句

熟記航空業的常用單字、術語和例句,提升英文流暢度。

 

Part 2 資訊篇

       各大航空公司招募分析

詳閱各家航空公司的空勤和地勤職務,包含求才特色、考試項目等,節省查詢時間。

 

不可不知的Q&A

掌握招考重點、職務內容、應試禮節等最新資訊,增加應試信心。

 

航空相關資訊

熟悉「主要城市&機場∕城市代號」、「航空公司&航空代號」,應試更從容。

 

 

 

作者簡介

陸文玲

‧劍橋國際教育機構 執行長

‧劍橋台北語文中心 執行長

‧英國倫敦師範學院 教學文憑

American TESOL Institute (ATI) 美國教學執照協會 台灣區教育長

‧資深移民&空服員 英語面試培訓官

‧著有《IELTS應考指南》、《IELTS高分字彙》

 

著作顧問

吳傑希

中華民國航空暨餐旅教育協進會 前任理事長

萬聯國際教育顧問機構 執行長

航空考試招募&職場生涯規畫 演講名師

 

 

 

增訂版序

航空業穩定徵才,實現飛翔之夢機會多

全球觀光產業快速發展,每年已經有超過七億人口在世界各大城市穿梭往返。再者,隨著石油價格下跌,航空公司的營運成本下降,航空業也逐漸從金融海嘯時的蕭條狀況中復甦,國際各大航空公司皆大舉買進新飛機、擴展機隊,連帶對於空服員的需求大增。國際航太業者波音、空中巴士等公司都預估,未來20年全球航空市場約有三萬架新飛機的需求。除了汰換老舊飛機外,新興市場對於飛機的大量需求,也為航空業帶來新的商機。

 

中國、印度等亞洲地區,以及東歐、南美洲等區域,在觀光方面的成長人數皆相當驚人,全球航空業者普遍看好航空客運業務將維持強勁的成長力度。因應機隊擴展與新航線開闢的人力需求,光是在台灣地區,國內外各大航空公司在20142015 年間便陸續擴大徵才。這些航空公司開出上千個職缺,可謂空前榮景。推估這些航空公司未來每年仍會穩定徵才,而非曇花一現。

 

2015年顯然是空服員及地勤招考的旺季。澳門航空、虎航、威航、復興航空、遠東航空、新加坡酷航、長榮航空(招考超過100名)、中華航空、卡達航空、阿酋航空、新加坡航空、海南航空、春秋航空、全日空等皆陸續辦理招考。尤其近年來廉價航空(簡稱「廉航」)以低價機票開拓了更廣泛的旅客族群,大受市場歡迎,其在人才招募的規模上,不遜於一般傳統航空公司。此外,廉價航空對於徵聘的條件比較寬鬆,但薪資卻又可能比較優渥。

 

無論是高中或大學的應屆畢業生,或是年輕的社會人士,希望能飛上天際工作的人愈來愈多,競爭也愈來愈激烈。這表示每個有意飛上天際的人,都必須做更完善的準備。無論是在身體體能、儀容儀態、言行舉止、語言能力、應對進退、氣質與個人特色、服務認知、服務態度等各方面,都必須是傑出且令人激賞的。從認識自己想應徵的航空公司的背景,到符合他們所期待的標準,處處仔細斟酌,認真踏實地提升自己的競爭力吧!

 

全新增訂改版,資訊更豐富多元

本書增訂改版,除了更新空服時事和資訊外,還新增了一些內容。舉例來說,Chapter 1英語面試〉中除了新增一些面試題目,還新增「面試要訣」;Chapter 6不可不知的 Q&A〉中新增了廉價航空的介紹。另外,筆者特別邀請「台灣奧修生命之道學苑」負責人瑪格老師,為缺乏自信心或容易緊張的讀者,撰寫「提升面試自信心:我的心,想飛!」一文,說明「如何在最短的時間內緩和緊張情緒、紓解壓力,並提高個人自信心」的方法和練習。瑪格老師在文中特別提到「我的心想要自由,渴望與自己相逢;自由的心想要成為自己,想要過自己想過的生活」,以及「唯有在發現自己的路上,從無數的自我探尋和了解自己的經驗中,我們才能學習到對自己的愛。」無論是對於空服工作有憧憬的人,還是對於處在現今競爭激烈的職場上徬徨不知所措的人來說,「真實地認識自己,然後愛自己」,才是努力飛翔的開始。

 

最後,誠摯希望《空服員應試英文》的增訂版,可以幫助各位讀者在求職路上一路過關斬將。在此除了預祝各位筆試、面試順利並成功錄取外,更祝福各位能夠快樂地成就自己的夢想。

 

劍橋台北語文中心 執行長

陸文玲

 

 

推薦序1

在新修訂的《空服員應試英文》這本書中,囊括所有你想像得到的應試英文,從英語面試到履歷表範例通通都有,非常實用!特別是書中的〈英語面試〉一章,列舉各種回答範例,讓你可以依照自己的特質選擇最合適的說法。對於不太會寫履歷表的人來說,還可以參考〈自傳&履歷表〉一章。另外,本書也收錄許多航空字彙和例句,無論是對正在準備考試的人或是考上後受訓的人來說,都會輕鬆很多!

   

另外,大家最常忽略的一點是,面試時一定要展現對該航空公司的了解程度,才不會讓主考官覺得「這個人哪間航空公司都行,完全沒有忠誠度可言。」在〈各大航空公司招募分析〉一章中,簡單記載了許多航空公司的基本背景,如果能在面試時信手拈來,相信會加分不少呢!

資深現役空服員

                                                      臉書「每天每天」

   

 

推薦序2

 

    《空服員應試英文》不僅教導考生如何準備英文廣播詞、筆試和面試,還包含豐富的實用機上字彙和例句,同時也提供履歷表、自傳方面的指導。書中更收錄了一般常見的疑難雜症Q&A,讓有疑惑無處問的考生找到方向、找到堅持下去的勇氣。

 

    一轉眼間,我也插上翅膀飛了快兩年。非常高興聽到本書即將再版的消息,同時也很榮幸能受邀為本書寫推薦序。增訂版內容多了各家航空公司詳細介紹,大家再也不需要像無頭蒼蠅一樣,漫無目的地在網路上爬文了。

 

    最後非常感謝本書的上市,要不是有這本葵花寶典,當初還真不知道要如何單打獨鬥、上場應戰,更不用說一次就面試上心目中理想的航空公司。

          現役空服員                    

臉書「Fly to Infinity 起飛吧 阿薇」

 

推薦序3

我的夢想是順利進入航空業,不過這個航空夢想充滿了不確定性,讓我在準備航空業的招考之前躊躇了許久。我和許多其他人一樣都曾問過自己下面的問題:「到底該怎麼準備?」以及「該不該付高額的補習費去補習?」礙於實在沒有那麼多預算,所以我把市面上關於航空考試的書籍都找齊了,也都大致看完了。在這些書當中,我比較推薦《空服員應試英文》這本書,這是因為它的內容讓毫無頭緒的我一步步地認識航空業。書中提供了英文自傳與履歷表的撰寫技巧、英語面試題庫的演練、航空資訊Q&A、中英文廣播詞等,也幫助我順利度過難關。當然,我也必須加入自己實際的經驗,說出自己的故事,並且常常演練及隨時檢視自己,才有機會脫穎而出。然而,有一本面面俱到的工具書在手,就能真正輔助自己,並提醒自己的不足,還能提供在茫茫資訊海中的自己一些方向。

 

在面試的過程中,我很慶幸自己考前已經將英語面試部分做了完整的練習,因為同組組員將英語說得零零落落,讓我考完許久後仍無法忘懷。

現役地勤人員

臉書「空地勤人」

 

 

目錄

推薦序

增訂版序

作者序 

 

Part 1應試篇

Chapter 1 英語面試 (English Interview)

面試項目與範例

主考官常問的問題

面試要訣

 

Chapter 2 筆試 (Written Examination)

英文筆試測驗

航空專業知識測驗

適職和性向測驗

筆試解答

 

Chapter 3 英文廣播詞 (Airline Announcement)

測驗動機和用意

準備訣竅和技巧

英文廣播詞常考範例

 

Chapter 4 自傳&履歷表 (Autobiography & Resume)

一般性注意事項

關於履歷表

關於應屆畢業生或社會新鮮人

關於自傳

自傳和履歷表的範例

 

Chapter 5 航空字彙&實用例句 (Vocabulary & Expressions)

航空字彙

實用例句 

 

Part 2資訊篇

Chapter 6 不可不知的Q&A (Must-know Q&A)

航空公司的招考徵才

航空公司的工作∕職務

關於廉價航空

其他重要事項

 

Chapter 7 航空相關資訊 (Extra Information about Flights)

主要城市&機場∕城市代號

航空公司&航空代號

 

Chapter 8 各大航空公司招募分析 (Job Analysis)

長榮航空

中華航空

華信航空

國泰航空

復興航空

立榮航空

遠東航空

港龍航空

新加坡航空

亞洲航空

全日空

卡達航空

阿酋航空

中國東方航空

 

附錄

提升面試自信心:我的心,想飛!

 

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