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觀點|未來的社群網站,都會有「電子錢包」功能!
2012/10/22 05:18
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昨天討論到Google股價8分鐘暴跌9%,打破股票市場有史以來最大跌幅的紀錄,執行長Larry Page趕緊在自己的Google Plus滅火這件事。他將移動設備(手機、平板)的預期獲益,從2012年的25億美元,直接拉到2013年的80億美元,為的就是展現「破釜沉舟」的決心。

由於手機平板的螢幕較小,每次點擊所帶來的廣告收益不及電腦廣告這麼大,如果無法跳脫傳統Banner廣告思維,像Google這樣的巨無霸廣告商恐怕就會面臨絕境。究竟未來的網路市場會長什麼樣子,Larry Page會從什麼地方下手呢?

我試著用超能力預言幾件事:

一、未來的社群網站,一定都會加入電子錢包功能。

二、未來的社群網站,一定都會與電子商務平台結合。

三、以上二者,主要目標族群不是電腦客戶,而是手機平板客戶。

其實有靠廣告賺錢的部落客或電子媒體,早就知道一個事實:「Banner廣告只剩保證曝光功能,平均點擊率連0.1%都不到。」除了某些特定網站的效果特別好(例如:巴哈姆特的遊戲廣告,科技網站的電子產品廣告等),其他網站的點擊效益早已慘不忍睹。

有些廣告主已經不要CPM(Cost Per 1000 impressions)或CTR(Click Though Rate)的數據,對實體銷售沒有幫助的廣告,頂多只能在民眾心中留下印象,不能帶來立即效益;在經濟不景氣的今天,遠水救不了近火,在別人記得你以前,恐怕已經先倒閉了。於是,CPA(Cost-per-Action)有漸漸開始流行的跡象,廣告主直接從實際行動效益來計算廣告價格。

然而,CPA並不是每次都能成功。尤其民眾普遍越來越聰明、越來越不好騙,光靠CPA恐怕很難養活一個網站或媒體;更不用提以上這幾種廣告方式,到了移動設備上幾乎是零效益。

最近的觀察

這幾天從Alexa網站排名觀察到一個現象,最近有一個網路怪獸「拔山倒樹而來,蓋大陸淘寶網也」,它的瀏覽量之大,連台灣也漸漸失守。整個網路商機正在改變,回想一下,你上一次因為網路的關係而買東西,是受到什麼影響?我猜測,以下三種情況最為常見:

一、受到網拍上漂亮Model的吸引,希望自己也一樣漂亮,看見價格不錯,就買了。

二、看到別的使用者的開箱文,覺得有被「勸敗」到,一個不小心手滑,卡就刷下去了。

三、在購物網站上流連、忘記吃飯,東看西看,一個不小心就敗家了。

以上三者,第一個是「拍賣平台」的影響力,第二個是「社群網路」的影響力,第三個是「購物網站」的影響力。

在韓國,拍賣網站的成熟度已經很高,使用者可以透過拍賣網站作為一個「交易中間人」,確保交易的安全性,沒拿到貨品以前對方也拿不到錢。(台灣其實也在發展,但這種安全交易還沒流行起來,最成功的是8591遊戲交易網)中間人可以藉由抽交易稅金(可能1%到6%)的方式獲益,成效非常可觀。

想像一下,如果今天PChome的24小時購物、露天拍賣,與Facebook合併了,會發生什麼事?

當然,臉書還是臉書,社交部分還是擺在第一位。但如果將社交系統漂亮結合在電子商務平台中,可能你在拍賣網站留一個言,同時會出現在賣家臉書的「通知」區域,而賣家只要回應,提問者也會自動收到回答,並且自動追蹤物品標售的狀況。

很可怕的!且只要「中間人」的角色做得好,社群網站可以同時賺到「拍賣網、購物網以及社群網站」三方的廣告費用,以及中間人的稅金、購物平台的拆帳費用,這是非常可能實現的未來。

現況分析

我認為,能夠最快完成這種「社群商務平台」的電子企業,很可能大陸淘寶網或新浪微博、騰訊微博;由於大廠商具有絕對的顧客,它們可能會透過拆帳的方式合作,至於怎麼合作還有待觀察。

再來就是Google,他們致力於Google Plus(G+)的經營與開發這麼久,雖然好幾次被喻為「鬼城」,但是不可否認的,G+已經漸漸有了自己的顧客群;雖然這些顧客群多半也有臉書帳號。

Google有很完整的「電子錢包」功能(Google Wallet),以及龐大的「Google Play電子商務平台」與使用者群。日前Google利用Google Play販售Nexus 7,效果非常好,一下子就賣到缺貨。這意味著,Google Play已經是一個很完整又受歡迎的購物平台,軟體硬體都能賣。(台灣的部分,託台北市政府的福,只能透過Root後修改市場地區,或者利用VPN當跳板購買)

臉書也有自己的付費機制,但老實講,效果「極差」;或許在「開心農場」剛流行的時候有稍微火紅,但隨著臉書遊戲市場冷卻,這一塊也慢慢爛掉了。

我認為,社群網站的「破碎信息」,同時是好處也是壞處;好處在於,更新的速度非常快,你隨時都能獲得最新資訊。壞處在於,破碎資訊往往有8成是你不需要的訊息,或者是廣告等垃圾訊息。我不認為你一天看了一萬句「我肚子好餓唷」、「好的男人不會讓你流淚」、「馬的今天心情真不爽」這樣的資訊,能夠獲得多少知識,或是激發你的購物慾望。

相對之下,Google Plus的「社交圈」功能就很完善,由於它是以「分類」作為與Facebook最大的市場區隔,在破碎訊息的過濾方面,有相當程度的方便性。每個人會因為興趣、職業、個性的不同,而有著「擅發某種文章」的傾向,因此你可以依據這個人的特色加以分類,下次要尋找相關特色訊息時,透過社交圈能很快地找到需要的資訊。更不用提Google強大的搜尋功能,比臉書內建搜尋好用一萬倍。

垃圾資訊同時也會阻礙「社群電子商務平台」的發展,以及耳語流傳之間的可信度。相對之下,我認為Facebook要將這塊發展起來,是比較困難的;但因為臉書進場較早,在客戶方面具有絕對的領先地位。它們接下來會怎樣改版或轉型,還要觀察。

是時候做個結論了。我認為,未來的網路世界依舊與「社群網站」脫離不了關係,甚至應該說,只會持續整合、依賴下去;在整合完成以前,移動設備的「流量轉獲益」效率是絕對性的低落。但「社群電子商務平台」是一座還沒被開採的金山,要淘寶,看準它就對了!

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迴響(1) :
1樓. CTMaxs
2017/08/21 21:39

現在電子商務已經逐漸取代實體店面了

實體店面反而成為一種輔助電子商務的行為

該如何經營網拍越來越重要了@@

感謝分享   

          -網路行銷公司CTMaxs

(CTMaxs.com@gmail.com)
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