台中火車站高架落成，新車站也啟用，在舊車站前的客運公車站，也要配合站前工程調整，因此公車站牌的搭車點有所更動，但官方的乘臺中市西區身份證貸款車資訊公告卻不多，讓不少搭車的民眾和旅客，只能靠著業者手繪圖指引到新的乘車點，大家抱怨搭個公車也太難了，還好客運的服務員，相當有耐性，成了帶路引導的超級客服。
民眾：「（你以為在這邊搭車是嗎），對啊，對啊，（現在要你去哪臺南市西港區身份證貸款裡）去對面。基隆市仁愛區身份證借款」
台中車站新站落成，站前廣場要進新竹縣關西鎮身份證借錢行工程，公車站遷移，但官方版的乘車資訊，卻不足。
議員助理張桃園市蘆竹區身份證借款雁雯：「我們要求市府公告要完整清楚，在這邊除了市民還有移工朋友，還有國外觀光客，他們光靠中文手繪看板，沒有辦法明確知道搭乘資訊。」
民眾vs臺中市后里區身份證借錢.公車業者：「101號公車現在在那邊，來，在這邊。」
民眾：「就不知道啊
雲林縣元長鄉身份證借錢民眾vs.公車業者：「307號都有到大遠百，（82號桃園市龍潭區身分證貸款）你要去哪裡。」
搭公車真有這麼難嗎，還要帶路，原來台中新火車站落成啟用，本來的台中客運站也臺南市將軍區證件借錢要拆遷，不少公車站牌都大挪移，業者乾脆搬來椅子，手繪地圖，要引導民眾，現在手繪地圖，都拆了只剩一張，印刷版的還是霧煞煞。
公車站遷移，會比之前的站還要多走100~200公尺，民眾抱怨，改路線乘車點，資訊不足，怎麼連搭個公車，都這麼難。（民視新聞許家程、蔡枘埏台中報導）
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